湖北
——黄石市住更局多轮协商推动多项遗留问题着手解决，双方在物业费定价机制上仍僵持不下
今年6月，本刊曾就黄石港万达公寓35名党员业主联名呼吁破解十年物业签约僵局一事进行跟踪报道。时隔三个多月，该小区的物业后期合同签署问题仍然无实质落地。面对这一民生难题，党员业主挺身而出，以集体行动推动问题解决。
多方协商推动，多项历史遗留问题着手解决
据悉，6月30日本刊报道后，恰逢黄石市住房和城市更新局（以下简称“市住更局”）调整了分管领导。新任分管负责人上任后，迅速带领局中层干部及黄石港区住房保障局工作人员多次下沉万达公寓，组织业主代表与武汉天源物业黄石分公司开展面对面协商，就后期物业合同条款修订、物业费成本核算等核心问题进行了多轮磋商，并取得了一定程度的实质性进展。
在政府部门的督导下，物业方面已开始着手解决困扰业主多年的多项“顽疾”：包括公共区域污水倒灌、安保人员频繁缺岗离岗、电梯无排气扇，以及墙面与门面破损等应修未修问题，小区部分生活环境已得到初步改善。
核心分歧卡壳，物业费定价机制僵持不下
然而，随着协商的深入，双方在后期物业合同如何签署、物业费价格如何确定的核心问题上，再次陷入僵持。
万达公寓业主代表们提出，双方应在成本核算的基础上，各自提出物业费报价方案，若存在差距，由市住更局从中协调折衷解决。而物业方面则坚持要求业主和市住更局都要服从其单方面提出的意见。这种“一言堂”的做法遭到业主们的坚决反对，导致协商目前处于“卡壳”状态。
业主呼吁引入第三方审计，建立“反拖延”机制
由于问题已拖了十多年，公寓许多业主对物业的“软拖”战术保持高度警惕。业主们认为，时间拖得越长，对物业越有利，因为他们可以按前期物业服务合同的高额标准继续收费的时间就越长。为此，业主们强烈要求必须建立“拖得越久对物业越不利”的惩戒约束机制，决不能再让物业利用拖延战术获利。
此外，多位业主强烈呼吁，市住更局应采取有力措施，协调市审计局指派第三方专业审计机构进驻天源物业，对其物业成本、小区公共收益进行全面、独立的审计与核算。业主们表示，收费标准必须体现公平、公正，绝不能由物业“既当运动员，又当裁判员”，单方面说了算。
业主期盼明确“时间表”，防止协商无限期拉锯
对于后续处置，业主们普遍希望市住更局作为政府职能部门，能进一步加大协调力度，为老百姓撑腰，不能面对拖延十多年的行为束手无策。
业主们期盼，主管部门能为此次协商明确具体的时间节点和推进步骤，定期向业主通报进展，防止问题重回“拖字诀”。“十多年的拉锯已经让小区承受了太多，不能再任由其无限制地拖延下去了。”业主代表如是说。
目前，该市住更局仍在就双方分歧持续跟进协调。对于后期合同何时能签署？物业费最终如何定价？本刊将持续关注进展情况。
市住更局多次组织业主代表与物业进行现场协商
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