人民日报点名批评车企,这事在汽车圈不算新鲜。但有意思的是,同样是被官媒批评,不同年代的车企,反应和结局完全不一样。
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先说清楚一件事:人民日报和人民网的评论,属于媒体舆论监督,不是监管部门的行政处罚。它不直接开罚单,但它能把一家企业架在火上烤。而且人民日报有个特点,不轻易点名,一旦点名,措辞往往很重。
我把这些年被点过的车企捋了一遍,仅做信息梳理,不做评价。
大众:被点名了三次
大众是人民日报和人民网的“老熟人”了,前前后后上了三次。
第一次,2013年,DSG双离合变速箱故障。 人民网报道,大量车主投诉DSG变速箱大范围故障,引发全国舆论,后续大规模召回。大众当时如日中天,先不承认,再拖,拖不住了才召回。
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第二次,速腾断轴。 舆论持续报道,批评大众用“衬垫补丁”方案敷衍车主,缺乏诚意。到如今,断轴打补丁这个梗还被网友津津乐道。
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第三次,2018年,进口途锐进水门。 315曝光,人民网跟进。大众一开始的说法是“发动机进水属于正常情况,还能增强性能”。你没看错,这是原话。直到315播出之后,大众才承认设计缺陷。
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三次点名,三次都是同一个套路:先推,再拖,最后在舆论和监管压力下才认。大众在中国市场的口碑,就是从这三次事件开始逐年下滑的。
江淮:生锈门被点名
2013年,人民网重点报道江淮同悦“生锈门”。同悦车型为了压缩成本,没用镀锌钢板,用了普通冷轧钢板,导致车身大面积生锈,涉及召回车辆接近12万台。车企早期的维修方案也非常敷衍。
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这件事对江淮的打击是致命的。同悦的销量一落千丈,品牌口碑花了很长时间都没恢复。
小鹏:第一个被点名“隐瞒信息”的新势力
2019年,人民日报点评小鹏汽车,措辞很直接:“有故意隐瞒新车上市信息的嫌疑。”
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事情起因是小鹏G3快速迭代,不少老车主在4月之后才下单,下单时完全不知道7月要出新款。结果新款续航更长、配置更好,价格还差不多。老车主刚提车就变旧车,维权闹得很大。
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人民日报的评论没有停留在“降价太快”这个层面,它点出了更核心的问题:买卖双方信息不对称,损害了老车主的知情权。 评论里有一句话很关键——“产品冲到了前面,市场营销、客户关系维护等运营能力却落在后面。”
小鹏后来的应对是给老车主补偿,但这件事给所有新势力提了个醒:快速迭代没错,但不能把老用户当消耗品。
享界S9:防夹阈值没考虑到儿童
2026年5月,人民锐评发布《三问享界S9零重力座椅夹人事件》,直接点名鸿蒙智行。
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事件本身不复杂:一位家长在享界S9主驾通过语音开启零重力模式,副驾座椅开始折叠,而一名儿童正坐在副驾上。家长连喊数声“小艺”都没能阻止座椅运动,孩子险些被夹伤。鸿蒙智行回应称,车辆具备防夹功能,但视频场景“未达到触发阈值”。
人民锐评的三问,每一问都打在要害上。一问鸿蒙智行:“多重安全防护”能不能兜底?防夹阈值以一定重量为基准,儿童体重轻、产生的阻力低于预设标准,就成了智能设计的认知盲区。二问行业:安全冗余能不能体现品牌温度?汽车安全从来不是“达标即可”,而是“主动冗余”。三问视频中的成年人:把儿童放在副驾体验零重力座椅,本身就不妥当。
这一事件最终促成了鸿蒙智行启动专项优化,调低防夹触发阈值,针对儿童等轻体重人群场景做适配。
海马和捷豹路虎:油耗造假和变速箱故障
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2014年,央视315曝光海马汽车油耗造假,人民网跟进。送检车辆油耗数据被人为修改,工信部网站上的油耗数据是假的。海马发公告否认,但股价当天就被深交所临时停牌。这件事之后,海马在乘用车市场基本就没翻过身。
2015年,捷豹路虎进口揽胜极光9AT变速箱故障,倒挡失灵、行驶中突然失去动力,全国类似案例不计其数。路虎中国甚至把故障原因推到用户身上,说“车主开车太急”。当年在华销量明显下滑。后来虽然进行了软件升级和召回,但是影响已经形成了。
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新能源骗补:人民日报措辞最狠的一次
2016年,人民网深度报道新能源骗补。苏州吉姆西、苏州金龙、深圳五洲龙等五家车企,虚构车辆生产、提前上牌,骗取国家补贴。吉姆西直接被取消整车生产资质。
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人民网评论的标题叫《对恶意“骗补”企业也要“零容忍”》。文章披露了一个惊人的数据:93家新能源车企中,有72家骗补,骗补车辆总计76374辆,涉及金额92.7亿元。2015年每卖出4辆新能源车,就有1辆是骗补的。
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这次点名之后,新能源补贴政策大幅收紧,行业经历了一轮洗牌。骗补的企业被清出去了,真正做技术的企业才拿到了后面的机会。
把这些案例放在一起看,规律很清楚。
人民日报点名车企,本质上是在做一件事:告诉行业,有些底线不能碰。 防夹功能不能只防成年人,油耗数据不能造假,补贴不能骗,老用户的知情权不能践踏。
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这些道理,放在十年前是常识,放在今天依然是常识。被点名的车企,有的栽了,有的缓过来了,有的还在挣扎。但有一点是确定的:在人民日报的视角里,车企不分新旧,只分做没做对。
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