海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰：新时代先进制造要把握三个核心关系

编者按：

10月12日，第26届中国国际工业博览会在国家会展中心（上海）开幕。大会以“智能经济 智造无界”为主题，聚焦智能化、绿色化、融合化发展方向，吸引超3000家企业参展，集中展示全球工业领域的新技术、新产品与新方案。

在开幕式上，诺奖得主、中国科学院外籍院士康斯坦丁·诺沃肖洛夫，中国科学院院士鄂维南，中国工程院院士王坚，施耐德电气集团董事长赵国华等行业专家和企业界代表进行现场分享。海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰以《AI无界 智造有根》为主题，分享海尔以三化协同推动先进制造高质量发展的创新实践。

当前，人工智能正加速进入研发、生产、供应链和服务等制造业核心环节，先进制造的内涵也在发生深刻变化：从自动化走向AI化，从追求规模确定性转向需求不确定性经营，从强调单点效率转向系统韧性致胜。制造业竞争的焦点，正由机器能做什么进一步转向企业如何借助智能技术持续创造用户价值。

面对这一变革，海尔从自身制造实践出发，以智能化、绿色化、融合化协同推进先进制造转型：以AI原生重构企业流程和组织能力，以全链条全生态低碳塑造新竞争优势，以产业、场景和生态融合打开增长空间。其背后的核心逻辑是，技术升级不是简单叠加工具，而是生产方式、组织模式和价值创造逻辑的系统重构。

在“智造无界”的同时，制造业仍需守住“实业之根”：越智能，越要以人为本；越开放，越要增强自主能力；越融合，越要坚持专业深耕。AI可以拓展制造边界，但真正决定产业长期竞争力的，仍是扎根用户、扎根场景、扎根实体经济的持续创新能力。

以下为现场演讲内容实录，根据录音整理，未经本人审阅。

AI无界 智造有根

——中国智造之海尔实践

尊敬的各位领导、各位嘉宾，企业家朋友们：

大家上午好！

很高兴有机会与各界同仁一起探讨先进制造业的变革趋势及中国智造的升级路径。

本次大会以“智能经济，智造无界”为主题，精准契合当下产业变革大势。智能经济，是以数据、算法、知识重构价值创造逻辑；智造无界，是以用户需求为核心，打通研产供销全链条，实现人、机器、生态的协同共创。

基于海尔的实践，我分享三点思考与感悟。

一、深刻变革：先进制造正在发生三大底层跃迁

海德格尔在《技术的追问》中讲到：技术的本质绝非单纯的技术性工具。评判制造业先进与否，不在于设备是否崭新、算法是否前沿，而在于生产方式、组织模式、价值逻辑的深层变革。当前，制造业正迎来三大根本性跃迁。

第一，技术范式跃迁：从制造自动化，走向制造AI化。工业革命以来，制造业始终以机器替代重复劳动为目标。自动化解决“机器如何作业”，升级生产工具；数字化解决“信息如何互通”，贯通生产流程；而人工智能解决“如何感知判断、自主学习、持续进化”，重塑产业技术范式。简言之，自动化让机器会做，数字化让系统可见，智能化让制造会思考。真正的制造AI化，不是简单叠加大模型、堆砌智能应用，而是让AI深度贯穿研发、采购、生产、供应链、服务全链路，推动制造体系围绕用户需求动态迭代、持续进化。

第二，竞争范式跃迁：从规模确定性，到需求不确定性经营。传统制造业依托标准化、规模化生产，以规模降成本、以节拍稳效率，在确定性赛道比拼产能。如今消费需求高度个性化，制造业早已告别“以产定销”的时代。产业竞争的核心，不再是产能规模的比拼，而是读懂用户、响应变化、快速创新的能力。先进制造从不规避不确定性，而是将市场变化转化为创新机遇，把用户需求转化为产品价值，这是智能时代企业最核心的竞争壁垒。

第三，价值范式跃迁：从单点效率优先，到系统韧性制胜。效率决定企业顺境的发展速度，韧性决定企业逆境的生存高度。当前全球产业链重构加剧，需求波动、技术迭代、供应链风险交织叠加，单一环节的高效已无法支撑企业长远发展。先进制造的核心价值，是贯通订单、产能、库存、物流全体系，构建可替代、可调度、可恢复的产业韧性。制造业的升级逻辑，已然从“追求极致效率”转向“效率与韧性协同共生”。

新时代先进制造的核心标准，是在复杂多变的市场环境中，持续、稳定、高效地创造用户价值。

二、海尔实践：以三化协同推动先进制造高质量发展

马克思曾指出，哲学家们只是解释世界，关键在于改变世界。对制造企业而言，认知先进制造是前提，落地价值创造才是终极目标。海尔以智能化、绿色化、融合化三化协同，推进先进制造落地实践。

（一）智能化重构产业基因，让AI成为企业原生能力

智能化转型不是设备的单点升级，而是企业、生产、员工的全方位进化，是组织能力的系统性重塑。

一是企业数智化，打造AI原生组织。2025年是海尔AI应用元年，今年我们提出向AI原生组织转型。AI原生变革，不是在原有管理体系上叠加智能工具，而是围绕AI能力重构工作流程、协作模式、决策机制。我们坚持顶层设计、分步落地，因地制宜、重点突破，推动转型实现三级进阶：从AI赋能提效，到AI优先重构流程，最终实现AI原生运营，让智能体深度参与价值创造。企业最高级的智能，从来不是机器智能，而是组织智能；机器智能优化单点效率，组织智能决定企业长期进化的核心能力。

二是生产数智化，以确定性生产适配不确定性需求。新一代智能制造，既要守住规模化生产的确定性，又要具备响应个性化需求的灵活性。依托卡奥斯工业互联网平台，海尔联动自动化、机器人产业布局，实现IT与OT深度协同，建成工信部领航级智能工厂，拥有5座行业卓越级智能工厂，行业第一。我们实现了高精度、高效率的大规模定制生产，产品不入库率达到85%，实现按单生产、零库存积压，真正打通从生产线到用户端的直达链路。

同时，我们快速响应差异化市场需求，将用户痛点转化为创新产品。针对家庭分类洗护需求，创新推出三筒洗衣机，累计交付超60万台；针对海外场景研发的专用空调、定制冰箱等产品，精准匹配区域用户需求，实现需求快速落地、创新快速迭代。

三是员工数智化，赋能人人驾驭AI、创造价值。AI时代不是人机替代的选择题，而是人机协同共创的必答题。海尔打造企业超级智能体“智小能”，开放平台让员工自主开发岗位专属AI应用，覆盖研发、生产、物流、办公全场景。目前一线员工自主研发的制造类AI助手已超979个。以郑州空调工厂螺丝扭矩智能管理应用为例，实现130余把扭矩枪全智能化管控，替代传统人工巡检复审，单人每日节省半小时工时，产品不合格拦截率100%，实现生产过程可追溯、可管控、可优化。

AI智能体的价值，是解放人的重复劳动、释放人的创新潜能。AI的创造力是小写的，做对既定规则的事，人的创造力是大写的，开创从未走过的路。

（二）绿色化重塑竞争优势，让低碳成为发展新底色

绿色发展早已从政策要求，转变为企业技术优势、品牌优势、全球竞争优势。海尔全面落地全链条、全周期绿色升级。

生产端，我们将节能降碳融入工厂规划、设备运维、能源调度全流程，2025年11座工厂获评国家级绿色工厂。郑州热水器工厂落地数百项智能检测与视觉应用，能耗降低20%，依托AI能源管理系统，实现设备、工序、能耗的精细化管控与动态优化。

产品端，我们持续迭代低碳产品，新款X11 Plus洗衣机能耗优于欧盟A级标准75%。依托智慧家庭大模型，智能调节全屋能耗，将单产品节能升级为家庭绿色生活方式，让低碳体验惠及万千用户。

产业端，我们构建全链条绿色生态，将ESG纳入核心采购体系，联动1100余家供应商协同降碳，联合宝钢研发低碳材料，实现产品全生命周期降碳19%。同时，卡奥斯平台对外赋能区域产业绿色转型，助力河北新金集团节能30%、年省电费700万元；赋能安徽工业园区打造能源工业互联网，年发电量超3亿千瓦时、年减碳23万吨。

真正的绿色竞争力，不是转嫁碳排放，而是生态协同、全产业链降碳；绿色不是增加的成本，而是企业发展的全新增量。

（三）融合化打破产业边界，让生态协同激活增长动能

先进制造的突破，不在于单一技术、单一产品，而在于产业、场景、生态的深度融合。

一是产业融合，构建全场景产业生态。海尔布局智慧家庭、大健康、数字经济、机器人、新能源、汽车六大生态，以跨产业能力整合，覆盖生活、生产、生命全场景，以多元产业协同解决用户综合需求。

二是场景融合，输出数智化转型方案。依托卡奥斯平台，我们形成场景、企业、行业、园区、城市五级数智化解决方案。赋能华鑫铜箔落地微米级视觉质检，实现零缺陷制造；助力顺科智连实现全链路精细化运营；打造家电行业数字孪生灯塔工厂，为行业转型提供可复制路径。

三是生态融合，共建共享产业共同体。制造企业有场景、科技企业有算法、装备企业有技术、科研机构有创新，多方协同才能构筑完整的先进制造体系。卡奥斯首发工业世界模型，构建全栈工业AI能力，坚持“与大企业共建、与小企业共享”。其中，与奇瑞共建的海行云平台入选国家级双跨平台，模式已广泛应用于家电、汽车、化工等多个行业。

先进制造从来不是一家企业的独奏，而是全行业、全生态的协同交响；不是存量博弈分蛋糕，而是生态共创做大产业增量。

三、坚守初心：新时代先进制造要把握的三个核心关系

AI深度融入实体经济，持续拓宽制造业边界，推动产业迭代升级。面向未来，深耕先进制造，必须平衡好三个关键关系。

第一，越智能，越要以人为本。技术是工具，人才是目的。科技进步的终极价值，是解放人、赋能人、成就人。海尔长期践行“人单合一”模式，让员工直面用户、创造价值、分享价值。AI时代，我们持续赋能全员学AI、用AI、驾驭AI，用智能技术解放重复劳动，释放人的创造性价值，让制造工厂既有人文温度又有创新活力。

第二，越开放，越要自主自强。高水平开放与高水平自主可控相辅相成。没有核心自主能力，开放就没有话语权；没有开放生态，自主创新就缺乏迭代活力。海尔始终坚持科技自立自强，累计主导和参与国际标准发布146项，行业第一；累计获得18项国家科技进步奖，行业最多；全球智慧家庭发明专利4.2万件，15连冠‌。

第三，越融合，越要专业深耕。产业融合不是弱化专业，而是以极致专业支撑高效融合。生态协同的前提，是每个主体都深耕主业、精益求精。海尔深耕制造领域多年，坚持扎根用户需求、扎根生产现场，沉淀工艺、质量、服务核心能力，再叠加AI、工业互联网、机器人等新技术赋能，实现根深叶茂、行稳致远。越是智造无界，越要守住实业之根。

智能经济是时代命题，智造无界是未来答案。未来十年，不仅是AI重塑工业，更是工业场景重新定义AI技术。最真实的场景、最优质的数据、最硬核的检验，都扎根于实体经济与制造一线。海尔将聚焦主业，做强实业，以AI赋能智造，开放场景、共享能力、共建生态，助力中国智造迈向全球高端！

谢谢大家！

来源：海尔集团