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（来源：河津融媒）
西王村：用“微细节”守护乡村“大平安”
■ 融媒体记者 杨通情
乡村治理成效如何，群众最有发言权。在河津市城区街道西王村，村干部办公室门常开，却很少久坐室内，巷道院落、田间地头成为一线办公场所。养老认证、排水难题、邻里纠纷……网格员把群众大小事一一记在笔记本上，基层治理实现从办公室“等问题”到下沉一线“找问题、解难题”的转变。
该村结合村内人居、人口实际，支村“两委”不搞“一刀切”，将全村划分为六大网格片区，创新构建“一心两委三组六区”治理架构。支村“两委”分片包抓，三个工作组对口负责六个网格，责任到人、片区共管，让村级治理脉络清晰，责任落地见效。
“坐在办公室里，看到的都是问题；走到群众身边，找到的才是办法。”西王村常态化推行“万步工作法”，组织村干部、网格员走出办公室，每天巡网格、访农户、听民声。入户摸排信息、调解邻里矛盾、代办民生事项、排查安全隐患，一件件民生小事在走访沟通中妥善化解，实现小事不出网格、难题快速响应。
网格员每日穿行街巷，一圈巡查常常上万步。走访过程中，谁家门前积水，谁家老人独居，谁家最近有难处，一些潜在问题，不等群众上门诉求，便能提前掌握民情。万步工作法，走的是道路，连的是民心。
依托村级便民服务中心，西王村搭建起闭环服务链条：诉求受理、分类办理、结果反馈、跟踪回访。社保登记、惠农申报等20余项高频业务，村民足不出村即可一站式办结。村民侯青青深有感触：“干部常上门，办事不出村，生活省心又踏实。”
基层善治，贵在群众参与。西王村壮大本土志愿服务队伍，现有志愿者1300余人，按特长组建老年关爱、妇女互助、青年先锋等特色分队，全部纳入网格统一调度，形成党员带头、网格员统筹、志愿者联动的治理新模式。志愿者参与环境整治、帮扶老人、矛盾劝导、政策宣传，为群众搭把手、解小忧。
“以前觉得村里治理只是村干部的事，现在我们人人都是一份子。”志愿者杨三女说。越来越多的村民从“旁观者”转变为“参与者”，扭转“干部干、群众看”的旧局面，营造“人人参与、人人尽责、人人共享”的治理新风。
如今，西王村邻里和睦，群众主动关心村级事务，乡村治理内生动力持续激活。细微之处见治理，点滴服务暖民心。下一步，西王村将持续抓实基层治理“微细节”，用心办好民生实事，守护和美乡村“大平安”，推动乡村治理更精准、村居环境更宜居、群众生活更舒心。
来源：河津市融媒体中心
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