南方财经21世纪经济报道记者田静 澳门报道
近日,在NBA中国赛(澳门站)期间完成首次公开亮相后,阿里巴巴集团旗下高德开发的具身机器狗“途途”正式获任金沙中国001号机器狗导览员。
金沙中国与高德在澳门威尼斯人NBA House举行任命仪式,宣布首批机器狗将进入金沙中国旗下度假区,为游客提供导览服务。这是澳门文旅产业在数字化转型中引入具身智能技术的最新尝试。
10月9日至11日,NBA中国赛(澳门站)在澳门举办。作为赛事官方合作伙伴,高德在赛事期间提供了打车、室内导航服务,并将扫街榜首个线下市集带入NBA House。途途在赛事现场承担了迎宾、美食推荐、互动交流、导购和人流引导等任务。
(高德机器狗“途途”。资料图片)
据高德方面提供的数据,NBA House开放首日,途途在11小时服务时间内完成214次自主指引,回答中英文问题4546个,累计自主行进里程超40公里。南方财经记者在现场了解到,活动现场存在音乐、广播、欢呼声及人流频繁变化等干扰因素,对机器的感知与决策能力构成考验。
赛事结束后,途途的服务场景从临时性赛事空间转向常态化运营的度假区。根据双方合作计划,高德将结合楼层、通道、店铺及公共设施等空间信息,为金沙中国旗下度假区提供全域室内导航,并构建部分区域的三维空间模型,游客可通过高德App预览度假区环境。
途途定位为“全球首款开放环境全自主具身机器人”,其核心能力依托高德空间智能技术体系。与封闭场景中运行的工业机器人不同,开放环境要求机器能够应对不可预测的人流、噪声和任务切换。
此次合作是澳门文旅产业引入智能技术的一个缩影。今年3月,在澳门特区旅游局支持下,高德与澳门通共同主办、金沙中国协办的“烟火城市发布会·澳门站”发布了涵盖96家商户的“地道澳门味”榜单,三方同时签署战略合作备忘录。9月,高德扫街榜发布2026年度榜单,澳门共有192家商户上榜。
NBA中国赛期间,高德扫街榜首个线下市集在NBA House举办,多家澳门上榜商户参与,市集将线上榜单转化为线下消费场景。
从行业视角看,澳门作为以旅游博彩业为支柱的城市,正面临游客体验升级与运营效率提升的双重需求。度假区场景具有空间复杂、人流密集、多语言服务需求突出等特点,为具身智能技术提供了真实的测试与应用环境。金沙中国高级副总裁兼首席度假村营销总裁尤颖表示,引入机器狗导览员是“推动旅游与科技融合的一次新探索”。
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