10 月 11 日至 12 日,国内多个城市社区集中开展敬老月便民服务活动。志愿者团队走进居民小区,现场提供免费测血压血糖、理发、家电小故障检修、防诈骗科普,不少老年人趁着闲暇下楼参与,这也是近三天社区民生领域热度很高的事件。
不少社区把活动场地直接设在小区广场,不用老人专门跑很远。早上九点活动开始,摊位前很快排起长队。义诊桌前,医护人员耐心给老人测量基础指标,讲解高血压、秋冬换季的养护要点,提醒按时服药,不要随意增减药量。义剪摊位最受老年居民欢迎,理发师耐心询问老人想要的发型,剪完之后还帮忙简单清理碎发。
除了基础便民服务,现场专门设置养老反诈宣传区。志愿者拿出真实案例,讲清楚 “保健品治病”、免费旅游、以旧换新等骗局套路。很多老人说,经常接到陌生推销电话,听完讲解,才明白很多话术里面藏着陷阱。工作人员还手把手教老人清理手机弹窗、关闭陌生权限,避免误点链接。
社区负责人介绍,这次活动是敬老月系列活动的一部分。前期网格员入户走访,收集老人的需求,大家呼声最高的就是义诊、理发和手机教学。考虑到很多高龄、腿脚不便老人没法下楼,志愿者还安排上门服务,入户帮独居老人打扫房间、调试智能设备。
当然这类社区志愿活动,也存在一些短板。活动时间有限,每次服务名额不多;部分复杂的家电故障,现场只能排查,没法当场修好。社区也计划把便民服务常态化,固定每个月设置服务日,持续为老人提供帮助。
城市的温度,往往藏在这些家门口的小事。敬老不是一次性的活动,而是持续的关心。这类下沉社区的便民服务,实实在在解决老年人日常生活里的小难题,让独居、高龄老人感受到邻里的温暖。
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