女子吃完两份麻辣烫，偷偷往碗里放头发骗退款！店家回放监控发现真相，网友：直接报警

意料之中。吃完才放头发，不是心虚是什么。

河南安阳，一家麻辣烫店。一个女顾客进来，点了两份餐，用的是30元抵37元的优惠券。陈女士做好端上来，女子一边吃一边玩手机。

两份餐吃得干干净净，吃完起身就走。

没过多久，陈女士收到平台退款申请。理由：碗里有头发。

可问题是，两份餐都吃完了，吃完也没找前台，离开之后才申请退款。陈女士觉得不对劲，回放了监控。

看了半个多小时，她终于发现了。

女子吃完后，捋了一根头发，放进碗里，拍照，一气呵成。没有紧张，没有犹豫，动作自然得像排练过。

陈女士果断拒绝退款，把视频发了出来。

我看到这里的时候，第一反应是：两份都吃完了，才想起来有头发？这头发是后长出来的？

一、两份餐吃得干干净净，离开后申请退款说碗里有头发

陈女士在当地经营麻辣烫店，为了促销，在某平台发布了30元抵37元的券。

10月10日当天，店里来了一位女顾客，点了两份餐，用的正是优惠券。陈女士做好端上来，女子一边吃一边玩手机。

两份餐很快吃完了，女子转身离开。

不久后，陈女士发现平台上有退款申请。回放监控确认，正是这名女子。

退款理由是：碗里有头发，以餐中有异物为由申请退款。

两份餐都吃完了，吃完没找前台，离开之后才申请退款。这操作，怎么看都不对劲。

二、回放监控半小时，发现她吃完后捋了根头发放进碗里

陈女士不解，回访了监控。

经过半个多小时排查，她终于发现了真相：女子吃完之后，捋了一根头发，放进碗中并拍了照。

动作一气呵成，没有丝毫紧张，也没有瞻前顾后，显得特别自然。

好像她做过很多次了。

陈女士确认后，果断拒绝了退款申请，并将视频发了出来。

有网友说，应该直接报警，这种会直接拘留的，太过分了。

也有网友说，不管她是第几次，必须拘留留下案底，让后面的人敬畏。

还有网友问，这是民事纠纷，拘留不了吧？

三、是诈骗还是敲诈勒索？关键在于她没威胁店家

女顾客故意将头发放进餐食，以此达到退款目的，行为属于诈骗。

为什么不是敲诈勒索？

因为她全程都没有联系店家说餐中有异物，而是吃完离开之后在平台上申请退款。过程中，没有威胁店家，没有以曝光、差评等方式施压。

她是以伪造真相的方式，骗取商家称餐中有异物，以此达到退款目的。

这更符合诈骗的构成。

数额只有区区30元，虽然行为符合诈骗，但要行政拘留还是有些困难。按照《治安管理处罚法》的规定，诈骗、哄抢、抢夺或者敲诈勒索的，处5日以上10日以下拘留或者2000元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处3000元以下罚款。

一般而言，如果陈女士报警，最终大概率女顾客要被处以罚款这类处罚。

法律分析

第一， 《治安管理处罚法》第49条规定，诈骗、哄抢、抢夺或者敲诈勒索的，处5日以上10日以下拘留或者2000元以下罚款；情节较重的，处10日以上15日以下拘留，可以并处3000元以下罚款。女子故意放头发骗退款，符合诈骗行为。

第二， 诈骗与敲诈勒索的区别在于手段不同。诈骗是虚构事实、隐瞒真相，让对方自愿交出财物；敲诈勒索是以威胁、要挟方式逼迫对方交出财物。女子未联系店家威胁，而是通过平台申请退款，属于诈骗而非敲诈。

第三， 虽然女子行为构成诈骗，但涉案金额仅30元，数额较小。公安机关可根据情节决定是否行政拘留。实践中，小额诈骗多以罚款、警告处理。

第四， 若女子多次实施类似行为，累计金额较大，可能涉嫌刑事诈骗。根据《刑法》第266条，诈骗公私财物数额较大的，处三年以下有期徒刑、拘役或管制，并处或单处罚金。

第五， 店家可拒绝退款，并向平台举报，要求平台对该用户进行处理。若女子多次恶意退款，平台可封号，店家也可报警追究其行政责任。

写在最后：现在什么店没有监控？

这个事，我看完最大的感受是：现在什么店没有监控？

女子在店里，大庭广众之下，吃完两份麻辣烫，捋头发，放碗里，拍照。动作行云流水，一点都不慌。

她可能觉得，30块钱的事，店家不会较真。她可能觉得，平台会偏向消费者。她可能觉得，没人会为了30块钱查监控。

可她忘了，店里有监控，陈女士也愿意花半个多小时回放。

这件事给所有人的提醒很实在：

第一， 别把商家当傻子。你以为吃完了放根头发就能退款，可监控把你拍得清清楚楚。

第二， 30块钱是小事，但性质是诈骗。今天骗30，明天骗300，后天就敢骗3000。金额小不代表没事，次数多了，照样进去。

第三， 商家遇到这种事，别怕麻烦。拒绝退款，保留监控，报警处理。你退一步，她就进一步。你较真一次，她就不敢有第二次。

为了30块钱，丢人又违法，值吗？

讨论话题

1、女子吃完两份麻辣烫放头发骗退款，你觉得该不该拘留？打1该，打2罚款就够了。

2、如果你是店家，遇到这种情况你会怎么处理？

3、你身边有没有类似恶意退款的事？欢迎在评论区留下你的看法。