陕西
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9月28日，西安市公安局高陵分局崇皇派出所接到群众报警称，崇皇十字有人发生冲突。接警后，民警立即赶赴现场，发现环卫工人与卖桃摊主二人情绪激动，各执一词、争执不下。
经现场核实，环卫工人陈某与卖桃摊主黄某此前因摊主乱扔垃圾产生口角，黄某认为陈某站在摊位前影响客流、耽误生意，陈某则认为黄某不服从环卫管理、随意丢弃垃圾，双方争执逐步升级，黄某一时情绪激动将陈某推倒，所幸陈某并未受伤。
为避免矛盾进一步激化，民警现场初步劝导未果后，将双方口头传唤至派出所开展进一步调解。在调解室内，民警没有简单就事论事，而是引导二人换位思考，既向摊主说明环卫工人日常保洁的辛苦，也提醒摊主占道经营、乱扔垃圾既影响市容也不符合管理规定，同时劝环卫工人多体谅小商贩谋生不易，讲明和气生财的道理。
经过民警耐心劝说，双方都认识到了自身的不妥之处，当场互相赔礼道歉，积压的怨气彻底化解，这起险些升级的矛盾纠纷得到妥善处置，也为辖区街头商户和务工人员营造了更和谐的相处氛围。（记者 孙金龙 通讯员 赵沈豪）
（编辑 鑫涛）
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