上海
导读：尊界客服回应：升级方案尚未确认，预计11月陆续启动。
【文/观察者网 周盛明 编辑/高莘】
10月12日，观察者网致电尊界专属服务热线，咨询V800制动踏板支架升级安排。工作人员表示，目前仍在抓紧准备升级方案，预计10月底确认，11月陆续启动。
工作人员介绍，升级方式取决于车辆的发运状态。对于尚未发运的车辆，将直接使用升级后的制动踏板支架部件进行生产，再发运交付。
对于已经发运、尚未提车的车辆，用户有两种选择：一是按照车辆正常到店时间提车，待升级备件到货后，再由门店邀约进店升级；二是延后提车，待升级完成后再提车。对于具体方案，工作人员表示，目前尚未确认，建议耐心等待。
此前，懂车帝10月8日发布测试视频，称三台尊界V800在100km/h至0的紧急制动测试中均出现刹车踏板支架断裂。尊界汽车当晚回应称，车辆制动系统按照高于国家及行业标准的要求完成开发与验证，用户实际使用中未发生相关断裂故障，并宣布将优化部件设计，为已交付用户提供免费升级选择。
对于测试性质，尊界将其描述为非标准的极端测试工况；懂车帝则表示，百公里刹车实验属于汽车实测的基本科目，否认存在暴力测试。
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