上海
2026年的国庆假期，中国文旅市场呈现蓬勃活力。9月30日-10月6日，国内头部酒店企业锦江酒店（中国区）累计接待人次超1380万，同比提升超17%；10月2日开启游客出行入住高峰，连续两日旗下全国酒店平均入住率超95%，其中满房酒店超6000家。
在拼假热潮的带动下，国内长线游及县域深度游热度集中爆发。锦江酒店（中国区）在吉林、辽宁、湖南、湖北、陕西等省份的酒店整体入住率领跑，成都、拉萨 、丽江、延安等远途旅游城市于10月2日迎来全城满房。旗下希岸、麗枫、喆啡、丽怡等中端品牌酒店受更多注重品质与性价比的游客青睐，入住率领先且均同比增长。
这个国庆，“全世界都知道中国人放假了”的话题冲上热搜第一。“请3休13”的超长假期叠加免签政策红利，出境游热度大幅跃升。锦江酒店于今年7月开业的7天酒店吉隆坡独立广场店（7 Days Premium Hotel Hang Lekiu Kuala Lumpur）国庆假期单日中国客源占比最高达7成。
国庆是出行高峰，也是服务大考。锦江酒店各区域、各品牌酒店以“心之安处 锦江酒店”为统一坐标，交出亮眼答卷——用在地体验让酒店成为旅行目的地之一；用前置一步让安心成为不必开口的默契；用跨文化温度让外宾把中国记在心里。
把酒店升级为“在地体验入口”
国庆期间，锦江酒店旗下喆啡酒店（青岛五四广场万象城店）结合崂山、小麦岛等青岛地标元素，推出“咖啡盲盒”——住客在大堂抽取盲盒，即可获赠一杯特调咖啡及一张“线索卡”，线索指向石老人海水浴场、栈桥、五四广场等城市景点；凭线索打卡回店，还可兑换第二杯“返程咖啡”。一杯咖啡把酒店空间与城市景点串联，让酒店从旅途的落脚点，变成探索一座城的起点。
维也纳酒店（5.0霍州署香江城购物广场店）联动霍州署景区打造一站式文旅体验：住客在前台即可以专属特惠价购买景点门票；酒店还将非遗漆扇手作搬进大堂，并免费提供精美汉服，方便客人前往霍州署古建打卡拍照。
国庆黄金周是泰山旅游接待高峰，白玉兰酒店（泰安泰山红门游客中心店）地处登山必经之路，每日有大量外地登山游客入住。针对游客普遍存在不熟悉购票渠道、登山路线陌生、登山衣物汗湿难处理等痛点，酒店特别推出登山配套增值服务：前台主动问询登山计划，协助预约门票，避免游客因不熟悉线上购票流程耽误登山行程；并结合客人出行时间及体力情况，针对性讲解多条登山路线方案，详细告知沿途补给点、卫生间、休息区域，提醒登山装备、保暖、安全注意事项，为游客登山出行做好前置指引；主动告知衣物洗烘便民服务，客人登山归来将汗湿衣物交给客房员工，次日即可拿到干爽衣物。把服务做在客人开口之前，这便是“心之安处”最好的注脚。
让外宾感受来自“中国服务”的心安
10月2日，维也纳国际酒店（5.0 版佛山顺德高黎店）的乌干达外宾一行临时需要前往深圳华强北，国庆大巴运力紧张且未提前预约，出行遇阻。酒店总经理余华松在协助客人连接WiFi时获悉情况后，凭借长期维护的资源网络紧急协调调度车辆，帮助客人顺利出行。优质服务获得外宾高度认可，当场决定续住一晚。
来自俄罗斯的Anna女士一家在麗枫酒店（青岛石老人海水浴场地铁站店）入住了一周，国庆准备去北京旅行，因不熟悉北京景点预约流程，无法自主操作故宫博物院预约。酒店前厅主管杨涛全程协助核对证件、确认日期、操作线上预约，最终顺利出票。Anna到北京后专门发来故宫合影，告诉杨涛在酒店的这一周非常满意，也欢迎其到她的家乡游玩。
“心之安处 锦江酒店”，从来不只是一句口号，而是一个个“被听懂、被在意、被回应”的真实瞬间。
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