精装房交房6个月漏成“水帘洞”，河南一消费者维权5年无果，住建局曾找施工单位做防水，因漏水因素复杂被搁置

开封的段女士购买了河南省开封市龙亭区恒大童世界家园一套顶楼房屋，2021年交房仅6个月后便严重漏水，至今无法入住。5年间，她辗转物业、开发商、住建局等多方求助，问题始终未获实质性解决。

76万元在市区购买一套房，交房仅6个月房子成了“水帘洞”

10月8日，开封的段女士介绍，为了改善居住环境，2019年6月，她与开封凯泽旅游开发有限公司签订购房合同，购买了恒大童世界家园E区15号楼1单元29层一房产，总价76万元，面积101平方米，首付23万元，贷款53万元。

段女士称，当时因手头紧张，售楼部人员推销顶楼特价房，称顶楼设计有地暖和新风系统，舒适度可以保证。对于她最担心的漏水问题，销售人员称房屋设计施工均按国家规范严格把控，“有施工方、设计方、验收单位、监管单位层层把关”。销售人员还强调特价房数量有限，上午放出来下午就没了，要提前下手才行，最终她在各种承诺下签了合同。

段女士称，2021年1月房屋精装修交房。同年7月，雨季来临，刚开始发现飘窗和空调板开始大面积漏水到室内，接着，卧室和客厅大量积水，木地板泡坏，床等木制家具不同程度泡水，卧室窗户上下板及周边墙皮大面积脱落。

类似这种情况，同栋顶楼四户业主家均出现不同程度漏水。此后，每年雨季、夏秋季，屋内便大量漏水。

段女士提供的照片显示，房屋内墙皮脱落、灯具进水、电路管线浸泡、地面泡坏，室内大面积出现“水帘洞式”漏水。

接受华商报大风新闻记者采访时，段女士一边哭泣一边指着室内的墙壁介绍，漏水已持续五年，天花板脱落，墙皮脱落，电路有漏电风险，根本无法入住。

给女方说城里有房住，结果婚房漏雨租房住，“像是骗人家一样”

10月10日，华商报大风新闻记者联系该楼栋另一位顶层业主唐女士，她介绍说，2019买的房子，房款85万。2021年收房时，发现客厅漏水严重，壁纸、墙顶都有被水泡过的印迹。当时提出漏雨的问题，就没有收房，一直拖到今天。

唐女士称，漏雨情况该楼栋顶层四户都存在，只是程度不一。他们多次维权，先后到住建、信访、镇政府、12345政务服务便民热线反映。疫情前，有工人到他们家维修过，整理楼面，屋顶注胶。但越修漏雨越厉害，刚开始客厅漏，现在整个房子都漏，电源线被泡，墙皮脱落，没法居住。

唐女士称，疫情后，他们再反映，住建局和辖区镇政府回复称，正在研究资金问题、修整问题等，就这样，多年来没有实际维修过程。现在具体负责对接的是开封市城乡一体化示范区住房和城乡建设局一位姓杜的负责人，过一段时间打个电话问进展，回复都是正在研究。

唐女士称，这套房子原本是给孩子买的婚房。现在孩子结婚了，在城里买的房子没法住，还要往农村老家跑，有时还要租房。

唐女士称，当初给女方说有房，房子到现在都住不成，还得租房住，“像是骗人家一样。这件事能把人气死。”

住建局负责人牵头找施工单位做防水，因漏水因素复杂被搁置

漏水发生后，段女士第一时间通知物业。物业称，可以帮忙打扫积水，但房屋漏水责任人是开发商，物业没有义务修缮，要求业主自行与开发商及监管部门沟通。

段女士找到开发商，但开发商当时运营处于瘫痪状态，找不到能彻底接管此事的人。

她拨打12345政务服务便民热线，有工程部施工人员和辖区杏花营镇政府保交楼专班人员去她家查看，后来回复称开发商资金被政府监管，申请资金手续繁琐，保交楼专班正在商讨解决方案，让她耐心等待。

段女士称，2025年6月至8月，住建局负责人牵头，找了几家屋顶防水施工单位去现场查看，结论是没有一家愿意接这个漏水工程，风险太大，漏水因素复杂。此事又被搁置。

因为漏雨严重实在无法居住，该楼栋四位业主5年来以不同形式向多部门维权，至今没有结果。

贷款买房却因漏雨无法居住，咨询银行能否断供

段女士说，她今年四十多岁了，在开封只有这一套住宅，但房屋漏水严重没法居住，电路有漏电风险，问题房直接影响当下生活。

她算了一笔账：总价76万元，加上贷款利息、装修等，实际花费约100万元。房子一天未住，却要偿还房贷。她咨询银行能否断供，银行告知如果断供，房屋将被拍卖，拍卖后个人所欠银行贷款仍要由个人一次性偿还，相当于“人财两空”，还会被拉入黑名单，影响个人征信。

段女士称，“楼房建设期间有开发商施工、住建局监管，为何交房不到6个月就开始渗水漏水成了‘水帘洞’？我花了几十万买的房子成了这样，没有一个部门给一个解决方案。”

辖区镇政府：纳入保交楼，后续问题还在对接中

10月9日，华商报大风新闻记者联系开封市建筑工程质量监督站，针对业主提出的房子存在质量问题，工作人员称，该小区的事项已交付给辖区政府部门负责。

记者联系小区辖区开封市杏花营镇政府，工作人员称，此事他们清楚，小区前期因资金出现问题，纳入保交楼。目前，前面的开发商正在转给新的开发商，后续问题还在对接中。段女士这几家漏雨的情况，还要再等等。

记者多次联系具体负责此事的开封市城乡一体化示范区住房和城乡建设局杜姓负责人，电话一直拒接，发短信也未回。

记者联系已接手小区事务的开发公司，公司负责人称，他们知道小区这几户楼顶漏雨的事情，但他们接手后负责后续开发事务，没有涉及前期开发商施工维修问题，所以此事不在他们的服务范围内。

来源：华商报大风新闻