广东
为深入践行金融为民理念，提升社会公众理性借贷意识与金融风险防范能力，切实维护金融消费者合法权益，广发银行惠州水口支行充分发挥营业网点厅堂阵地作用，于近期组织开展了“理性借贷与金融消费者权益保护”专题宣传活动，将专业金融知识转化为百姓听得懂、记得住、用得上的实用指南。
走进广发银行惠州水口支行营业网点，厅堂内的“金融消保微沙龙”正在持续开讲。工作人员利用客户等候办理业务的间隙，以拉家常的方式开启话题：“您有没有收到过‘利率低至0.01%’的贷款短信？”“您知道提前还款还有哪些注意事项吗？”一个个贴近生活的问题，瞬间拉近了与客户的距离。
活动中，大堂经理重点围绕合理规划借贷、识别违规中介、维护个人征信三大板块展开讲解。通过真实案例剖析，向客户揭示“以贷养贷”“多头借贷”可能引发的债务雪球效应，以及“征信修复”“代理维权”等非法中介背后隐藏的收费陷阱与个人信息泄露风险。工作人员反复强调一个核心理念：借贷不是收入，而是需要谨慎对待的负债；借款额度不等于可用资金，应严格根据自身还款能力量力而行。
针对不同客户群体的金融行为特征，我行采取差异化策略，力求精准触达、有效覆盖。面向老年客户，重点普及“高息理财”“以房养老”等诈骗手段的识别方法，提醒老人切勿轻信陌生人推荐的“稳赚不赔”项目，遇大额转账务必与家人商量，守好养老钱。面向新市民和青年客户，围绕信用卡消费、网络贷款分期等常见场景，用算账方式直观展示不同还款方式下的利息差异，引导年轻群体树立“量入为出、适度消费”的理性借贷观。面向个体工商户及小微企业主，详细解读银行普惠金融产品的正规申请渠道和利率计算方式，提醒其远离“包装资质”“过桥垫资”等违规操作，避免因一时资金紧张落入高利贷陷阱。
本次专题活动是我行消保宣传工作的一个缩影。下一步，广发银行惠州水口支行将持续依托厅堂主阵地，将理性借贷与消费者权益保护宣传深度嵌入日常服务流程，同时积极走进社区、园区、商圈开展流动宣传，构建“线上+线下”、“集中性+常态化”相结合的消保宣传体系，以实际行动守护金融消费者的合法权益，助力构建和谐稳定的金融生态环境。
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