山东
“过去注销个体工商户，要先去税务清税，再到审批窗口办注销，材料不齐还要来回折返，耗时又费力。现在注销专窗一套材料、一次提交，十几分钟就能办结，省心太多了。”市民刘先生在无棣县政务服务中心办完个体注销业务后连连称赞。他的感受，折射出今年以来无棣县行政审批服务局深化“高效办成一件事”改革、破解市场主体“退出难”的扎实成效。
市场主体准入要有速度，退出更要有温度。为破解个体工商户注销多头跑、材料繁、耗时长等堵点，该局联合税务部门推出个体工商户注销“一件事”集成服务，打造一窗受理、并联审批、同步办结的闭环服务模式，让市场主体退出和开办一样便捷高效。
专窗整合打破部门壁垒，办事“只进一扇门”。该局在政务大厅设立注销“一件事”专属窗口，将分属市场监管、税务的注销登记、清税申报等事项打包集成，把过去多部门分散办理的模式转化为一窗综合受理。窗口统一承接咨询、材料收取、信息核验、文书发放全流程业务；同时搭建部门线上联动沟通渠道，实时共享涉税、登记信息，清税证明、注销材料在部门之间内部流转推送，全程无需群众转交。“以前是群众拿着材料在两个部门之间跑，现在是数据在我们内部跑”，窗口工作人员的一句话，道出了改革前后的根本变化。
流程精简优化环节，服务跑出“便民加速度”。该局统一规范注销业务材料标准，整合各类申报表单，梳理清晰统一的材料清单并明确填报规范，从制度上杜绝重复提交。同步推行事前预检服务，工作人员第一时间核查经营者的经营、涉税、债权债务情况，精准区分简易注销与一般注销的适用情形，按需匹配办理路径。针对无经营、无债权债务、无欠税罚款的市场主体，该局开通快速注销通道，十几分钟即可完成全部手续。
多维宣传强化队伍保障，改革红利惠及千家万户。为让商户全面知晓注销便民新政，该局开展线上线下全覆盖宣传：线下在政务大厅、镇街便民中心、农贸市场、沿街商铺发放宣传手册、张贴办事流程图；线上依托政务公众号、短视频、政策直播等载体，用通俗语言解读改革举措；定期组织审批、税务窗口人员开展联合业务培训，确保精准答疑、高效帮办。
截至目前，依托注销“一件事”专窗，全县已累计为600余户个体工商户办理便捷注销业务，有效解决基层商户办事难问题。下一步，无棣县行政审批服务局将持续深化注销集成改革，完善跨部门协同机制，拓展预检服务覆盖范围，逐步将高效注销服务延伸至各类企业，持续完善市场主体全生命周期政务服务体系。（郝雪鹏）
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