讲解员从人变成了模型为什么景区抢着上AI讲解它会取代人工讲解吗
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出门旅游,讲解员不够用了。今年假期,大批游客把问题抛给了AI。在平遥古城,有人对着手机问这城墙为什么修这么高,立刻有豆老师接住话头。在喀什古城,AI导游古丽带着西安游客老张穿街走巷,土陶制作、打馕故事都讲得活灵活现。说白了,AI讲解员已经成了出游的新习惯,不是噱头,是真用上了。
山西青铜博物馆国庆前夕上线跟着豆包逛懂山西。游客扫宣传牌二维码,手机里传出清晰讲解,还能随时提问。它覆盖云冈石窟、应县木塔等上百处热门景区,把三晋文化讲得鲜活。馆方说,AI讲解员缓解了人工讲解压力,还让文化以现代方式走近大众。讲真,馆方也松了口气。
喀什古城的古丽很猛。
集街巷讲解、路线规划、商户导流于一体,截至目前累计服务游客超50万人次,AI讲解超400万次。对第一次到古城、面对密密麻麻巷子犯愁的游客来说,有个随时在线的向导,体验差很多。宁波溪口也推出AI随行导游,游客语音呼叫就能拿到古迹讲解和推荐机位。一个古丽背后是百万次的对话,这是人工导游很难规模化的。
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根子在供需。黄金周人工讲解一位难求,排队半小时起,覆盖点位还有限。AI讲解员不限时长、不挑时段、能多语种,还能按游客提问临场发挥。对景区,它是低成本提升体验的杠杆。对游客,它把听不懂变成聊得懂,孩子问城墙多高也能接住,不用等下一批讲解员。
其实,更关键的是数据。
每一次提问、每一条路线,都在告诉景区游客关心什么。这些反馈回流,能反哺讲解内容和动线设计。河南开封清明上河园的水上实景演出、重庆汉丰湖无人机天幕剧场,都是科技加文旅把体验做厚的方向,而AI讲解是最轻、最快落地的一环。
短期不会。文物背后的门道、即兴的幽默、临场的解惑,真人讲解员仍有不可替代的温度。但基础讲解、路线指引、反复问答,交给AI划算得多。问题是,讲解准不准、会不会胡编,还得景区把关,不能让模型信口开河带偏游客。
你出游用过AI讲解吗。是觉得省事,还是想念真人那点人情味。
【参考来源】人民网 | 科技赋能文旅 旅途更有智感 | 2026-10-06(平遥豆老师、喀什古丽案例);新浪财经 | 国庆景区客流翻倍,文旅资产价值为何没被REITs认可 | 2026-10-10(古丽50万人次、400万次讲解)
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