□中国妇女报全媒体评论员韩亚聪
在食品安全领域,最让人意难平的,莫过于龙头企业的失守。
10月9日,河南双汇投资发展股份有限公司发布“关于诚恳接受行政处罚决定的公告”。起因是几个月前,双汇子公司一批猪肉检出林可霉素超标近38倍,一批问题生猪产品流入市场。
被人们称为“国民品牌”,无数人的饮食记忆里都有它的影子。人们相信,作为行业巨头的双汇理应拥有更完善的管控、更严格的标准,能够替老百姓把好入口这一关。可一纸1.29亿元的罚单,让这份信任蒙了尘。
大企业之所以“大”,不仅是市场大,更是责任大。坐拥庞大产业链、遍布全国的销售网络,意味着一旦安全闸门失守,风险就会顺着渠道快速扩散,波及千家万户。
每一次有“龙头企业”出现食品安全问题,总会引发巨大舆情。这背后,是公众的朴素心理。人们担忧,如果连资金、技术、资源最充足的头部企业都守不住底线,那普通消费者还能相信谁?这种不安,放大了每一次事件的情绪烈度。汹涌的舆情,是最普遍的民意,舆论的批评,是对底线的守护。
此次双汇的公告,是其第二次致歉,比上一次详细得多。五个月前,双汇曾发布过一次道歉,但被网友认为避重就轻、空话套话,不仅没有换来谅解,还被称为毫无诚意的“甩锅式”道歉。人们期待企业犯错后的道歉,不是想听几句客套的场面话,而是希望看见直面问题的诚恳态度、堵住漏洞的具体路径。这也是道歉的价值所在:不是完成一次公关动作,而是向内开刀,查漏补缺,重建信任。
值得一提的是,此次处罚不仅罚企业也罚个人。巨额罚单之外,多名高管被处以高额个人罚款,把责任直接穿透到企业决策层。这深刻警示,掌舵人不能只盯着营收报表,只追求产能扩张,却对源头风险视而不见,对食品安全放松警惕。给企业高层开罚单,也是让敬畏和责任形成自上而下的传导链条。
对于“龙头企业”来说,市场赋予其规模,时代给予其机遇,消费者倾注信任,而与之相匹配的,应是一份深沉的家国情怀、时时放心不下的责任感和守护民生安全的担当。
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