北京
（来源：中国改革报）
转自：中国改革报
□ 刘光程 张时耘
随着乡村振兴和新型电力系统建设纵深推进，光伏、充电桩接入等新业务快速铺开，供电所传统管理模式难以适应业务全量工单化、新型业务规模化落地的新形势。国网江苏省电力有限公司泰州供电分公司落实国家电网公司农电体制改革部署，以姜堰开发区供电所为试点，推进管理体系、人员配置、绩效机制改革，激活供电所发展新动能。
深化管理体系改革，筑牢组织根基。梳理供电所岗位体系，厘清所长、班长、一线班员职责，优化衔接流程，减少多头派工，提升业务流转效率。打破按专业划分班组模式，按内外勤作业场景重构班组，将现场作业、客户服务等外勤业务与工单调度、数据治理等内勤业务分类归口，清晰划分责任界面，推动基层班组有序承接新型业务。
优化人员配置与激励机制，释放队伍活力。推行新老员工片区结对共管，发挥老员工现场经验和新员工数字化优势，实现技能互补。开展外勤技能专项培训，按由易到难、从城区到偏远乡镇的顺序渐进培养，推动富余内勤员工有序转岗外勤。建立以业务工单为核心的积分绩效体系，设置基础工分、工单工分、成效工分，分别对应考核日常岗位工作、工单完成数量与作业规范、核心指标完成率与客户满意度。积分结果与评优评先、岗位晋升挂钩，树立“多劳多得、优绩优酬”导向，调动员工积极性。
自2026年试点改革以来，姜堰开发区供电所承接业务工单数提升20%，获评国家电网“五星级”供电所。下一步，泰州公司将总结推广改革经验，持续赋能基层供电服务高质量发展。
特别声明：以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布，本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.
