北京
纽约布鲁克林一家名为Art of Play的店，在遭到歌手凯莉·克拉克森（Kelly Clarkson）的严厉批评后，发布了一份回应。店方还声称，这位脱口秀主持人当时想买一件并不出售的物品。
这份最新声明发布之前，该店曾发布过关于员工“友善”的正面评价，随后又将其删除。
事情的起点：一次不愉快的购物
克拉克森在社交平台上讲述了自己的经历。她说自己一路开车到布鲁克林，想看看这家她觉得“看起来很酷”的店，心里已经想好了要买几样东西，但进店后却被当成“买不起”的人，还被店员告知可以帮她找一件“差不多的替代品”。
她随后把矛头指向了具体的店员，直言对方“是个蠢货”，并且“刚刚丢掉了一笔大单”。最后她还不忘对粉丝喊话：如果你们喜欢被当成电影《风月俏佳人》里的朱莉娅·罗伯茨那样对待，那就去布鲁克林的Art of Play逛逛吧，一定要去。
店方的回应：那件东西根本不卖
面对汹涌而来的批评，这家店在X上发布了一段说明。他们表示，克拉克森当天在店里询问的是能否购买一件名为“Molly”的物件——一件独一无二的、会唱歌会跳舞的机械鸟。这只鸟在该店举办的魔术表演中扮演着重要角色。
店方强调，Molly是永久固定在墙上的，并不出售。
他们随后表达了对克拉克森购物体验如此糟糕的遗憾，并解释了自己的经营理念：在Art of Play，无论是进来买东西还是只是随便看看的人，都同样受欢迎，很多人会在店里待上好几个小时，玩拼图和玩具。
店方还描述了被舆论席卷的感受。他们说，突然之间被800万个从未踏进过这家店的人攻击，这种感觉很不真实——仅仅因为一位名人的一次提及，自己就成了大规模愤怒的焦点。
一波三折的公关操作
值得注意的是，这家店的处理方式并非一帆风顺。在发布这份正式回应之前，他们曾发布过一些关于员工“友善”的正面评价，但随后又将这些内容删除了。这个先发后删的动作，让整件事的走向更添了几分尴尬。
店方在声明的最后感谢了朋友们的支持，并引用了一首歌来收尾——正是克拉克森2011年的热门单曲《Stronger (What Doesn't Kill You)》。他们写道，会继续埋头做事，希望有一天能和克拉克森把事情说清楚。就像一位才华横溢的流行歌手曾经唱过的那样：“那些杀不死你的，会让你更强大。”
一件不卖的东西，一场失控的舆论
整件事的荒诞之处在于：双方说的可能都是真的。歌手确实感受到了不被尊重的对待，而店方也确实有一件根本不打算出售的展品。当一位名人随手发出的一条动态，能在瞬间调动起数百万人的情绪时，一家独立小店要面对的压力可想而知。
店方说希望“有一天能和她把事情说清楚”。至于这一天会不会到来，目前还没有答案。
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