山西
近日，在赣州市章贡区新赣州大道君尚购物广场路口，一名群众与外卖员因车辆行驶问题产生肢体冲突。接警后，赣州市公安局章贡分局二级调度室立即指令就近巡区警力前往处置。民警仅用1分13秒便抵达现场并开展调解，很快便促成双方握手言和。这是章贡分局“二级调度—先期到达”巡控模式在发挥作用。
章贡区是赣州中心城区。随着经济社会的不断发展，这里的警情量已占全市总量的26%。为此，章贡分局从巡区布局、指挥机制、派警模式、协同体系四个方面发力，推动接处警提质增效。今年8月以来，该分局依据历史处警时长，重新规划8个巡区，确保覆盖范围和处警半径科学；结合警情热力，新增4个警务驿站，压缩处警时限；增配电台和执法记录仪，做到“一张图、一眼明、一键通”精准调度。
在优化布局的基础上，该分局着力搭建二级调度实战中枢。赣州市公安局承接一级接警、全域统筹，该分局二级调度室整合街面警力、监控视频、警务驿站、实时警情等资源，依托智慧平台直接下达指令，实现扁平化、精准化、可视化指挥，并建立跟班实训机制，规范分级处置标准。机制运行以来，街面巡区警力处警率大幅提升，有效分流了派出所处警压力。
该分局按照“有警处警、无警巡逻”的原则，分级分类精准派警。对斗殴、火情、轻生等急难险重警情，他们优先调度城市快警就近先期控险；对噪声扰民、邻里纠纷等一般警情，指派就近巡区力量快速到场，减少群众等待时间。针对复杂警情，该分局打破警种壁垒，整合城市快警、街面巡区、辖区派出所、警航无人机等力量，构建“空中巡查、街面快反、站点驻守、属地支撑”的立体化巡控体系。
截至目前，该分局依托立体化巡控体系累计完成空地协同、多警联动处置复杂警情97起，覆盖应急救援、火情处置、矛盾化解、交通保畅等场景。机制运行以来，该分局接处警相关投诉、信访量环比下降30%，处警速度持续提升。
来源：人民公安报
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