妹妹花2万多买金饰，哥哥算账觉得不对劲……店经理：不存在欺骗|耳钉|黄金|老庙|手镯|金手镯|足金

妹妹花2万多买金饰，哥哥算账觉得不对劲……店经理：不存在欺骗

2026-10-11 22:23:57　来源: 1818黄金眼

北京举报

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买金镯子送耳钉

算账之后有疑问

俞女士反映

在一家金店买了金手镯

同去的哥哥一算账

发现不对劲

似乎店家多收了七千多块钱

图为涉事的金店

俞女士介绍

当时哥哥陪她去老庙黄金嘉善解放西路店

买金手镯

俞女士：我要按克重算，工费那些除掉以外是多少，他们就说是1139元一克。

俞女士称要按克重算

俞女士说

当时店里的销售员向她推荐了一款金手镯

价格是一万九千多元

俞女士：那个镯子有满减活动，是1900块钱，让我挑一个首饰，就是戒指或者什么样的都可以。就挑这个耳钉，就是送的，克重比1900块钱要多一点，你补两三百块钱就可以了。

俞女士挑的赠品耳钉

付款记录显示

10月1号8点38分左右

俞女士支付了20090元给店家

质保单上写明

俞女士买的这个足金手镯

质量是10.97克

出门后

俞女士的哥哥感觉金额不对

俞女士支付2万多元

俞女士的哥哥：因为那个耳钉她说是送的。我说这个不对啊，这个只有一万两千多元，还有七千多块钱哪里去了。我说我们回去找她们。

俞女士哥哥发现不对

记者也掏出手机算了算

10.97克

每克1139元的话

应该是12494元左右

俞女士的哥哥认为店家多收了七千元左右

再来看质保单

上面写明足金手镯售价一万九千多元

实际售价一万七千多元

足金耳钉售价两千五百多元

实际售价两千两百多元

饰品的价签

俞女士的哥哥：（耳钉）开始说送，但是最后填单子，她就把钱算上去了。记者：谁说的送？俞女士的哥哥：那个销售员。

俞女士哥哥称销售员把耳钉价格也算上了

一进店

兄妹俩就认出了当时那位销售员

对方把头扭向一边

一言不发

金店内的柜台

记者：您贵姓？ “老庙黄金”嘉善解放西路店工作人员：你们是干嘛的？记者：我们1818黄金眼的，你们店长在不在？ “老庙黄金”嘉善解放西路店陈店长：请问你是正常进来吗，你是正常说两个人进来吗？俞女士的哥哥：我们怎么不正常，你跟我说。 “老庙黄金”嘉善解放西路店陈店长：你带着他们，拿着个摄像机对着她。俞女士的哥哥：我不是说了。记者：店长，我打断一下，带着我们来就不正常了吗？ “老庙黄金”嘉善解放西路店工作人员：那我问一下，你作为媒体，你首先有没有上门来自报一下，我们这边是哪里的。 “老庙黄金”嘉善解放西路店陈店长：你们有吗，你们没有。 “老庙黄金”嘉善解放西路店工作人员：是我们问你的。

俞女士和哥哥到店中沟通

记者刚一进店

就已经说明是1818黄金眼的记者

这里就不纠结了

随后一位林经理出面了

店内售卖的金饰

“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：1818黄金眼，你们是代表什么呢，代表正义还是说。俞女士的哥哥：我们投诉的。 “老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：你们有诉求，正常不是应该属于市场监管部门吗？

林经理对记者提出质疑

兄妹俩说此前把情况反映给了

嘉善县的市场监管部门

甚至还报过警

俞女士：警察叫我们打的1818。俞女士的哥哥：魏塘派出所，他们叫我们打1818。 “老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：首先第一点，我们的重量有吧？俞女士的哥哥：有。 “老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：价格明码标价，是吧？我们该优惠的优惠在这，有吧？不存在欺骗。

林经理出面沟通

强调要“按克”

买的是“精品”？

其实不管是市场监管、公安还是媒体

都不会偏听偏信

上门来就是为了了解情况

帮忙解决问题

现在俞女士兄妹俩反映的问题

店家会怎么回应呢

兄妹俩拿到的质保单上面写明

足金耳钉售价两千五百多元

实际售价两千两百多元

图为金饰质保单

“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：总价是2500元嘛，对不对？它等于说是把优惠，原本差不多1900元左右全部给你拆分出来，加起来总共优惠了两千多块钱。

林经理称加起来总共优惠了2000多元

林经理介绍

那个足金手镯售价一万九千多元

按照店里满就送原则

满一千送一百

所以可以送1900元

他算出来实际上送了2094元

俞女士购买的金镯

记者：那不是1900元吗，为什么变成2094元？ “老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：还有一个耳钉，耳钉后面的又另外的。记者：耳钉也给她补贴了？ “老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：对。俞女士的哥哥：耳钉你说的是优惠呀，耳钉你说是送的呀。

俞女士的哥哥称耳钉是送的

兄妹俩的疑问是

既然耳钉说好是送的

可以用满减的1900元来抵扣

为何在质保单上又标出售价是两千五百多元

实际售价是两千两百多元？

耳钉实际售价2299元

记者：满减了1900元之后，我这个实售价三百多元，这样的话她看了。 “老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：我知道你说的意思。你说的意思就是说这个就是按照正常地开，既然说这个耳钉是送，那就开到这个耳钉上面。记者：对，我的意思是这样开的话，那就不会有误解。 “老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：就不会有误解。记者：那为什么要这么开？ “老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：因为系统他们开完之后，这样子的话，他们平均均衡的折扣，他们员工的提点不一样。

林经理的意思是

销售员的提成是按照售价来

这样开单子是为了多一点提成

实际上确实已经按照满就送的原则

补贴了俞女士两千多元

俞女士的哥哥接着追问

10.97克的金手镯

当天店里的金价是1139元每克

算下来应该是一万两千多元

为何售价是一万九千多元

难道加工费要七千多元吗？

店内显示的当日金价

“老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：这个是精品的。记者：精品什么意思？ “老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：就是我们标价内的。记者：一口价？ “老庙黄金”嘉善解放西路店林经理：也可以这样子理解。俞女士的哥哥：但是我们问得很清楚了，我们不要一口价的东西。俞女士：对。俞女士的哥哥：我们要克重。俞女士：这个我说得很清楚。