齐鲁网·闪电新闻10月11日讯 10月8日,曲阜东站工作人员赵原野主动担当、贴心服务,顺利帮扶一名术后行动不便旅客安全出站,用细致温情守护旅客平安旅途。
当日,车站接到服务工单通知,G795次列车1号车厢有一名男性旅客刚做完手术,身体较为虚弱、行动受限,到站后需要爱心轮椅帮扶协助出站。接到重点旅客帮扶信息后,赵原野迅速提前部署,第一时间携带轮椅前往站台等候。
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列车到站后,赵原野立即与列车乘务人员完成重点旅客信息对接,仔细确认旅客身体情况,小心翼翼搀扶旅客起身,平稳协助旅客坐稳轮椅。考虑到旅客刚做完手术,身体虚弱不耐颠簸,赵原野特意放缓推行速度,主动避开人流拥堵路段,全程平稳稳妥、细心谨慎。最终,顺利护送旅客经由无障碍绿色通道安全出站,并稳稳将旅客平安交到等候的家属手中。临别之际,旅客家属紧紧握住赵原野的手不住地表示感谢。
闪电新闻记者 贾鑫 通讯员 孙鲁惠 报道
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