上海
财联社10月11日讯（记者 彭科峰）银行业“反内卷”再度升级！
10月9日下午，厦门市银行业协会发文称，为整治银行业“内卷式”无需竞争，该协会正式设立银行业不正当竞争举报电话，常态化受理银行业各类不正当问题举报。财联社记者搜索公开信息渠道发现，这应该是首度有地方行业协会公开发布“反内卷”举报电话，此前各地整治“反内卷”多以举行辖内银行机构自律会议等方式举行。
率先公布举报电话！厦门银行业协会列举五大不当竞争行为
银行业“反内卷”再有新动作！10月9日下午，厦门市银行业协会通过官方微信公众号发布了厦门银行业不正当竞争的举报电话。该协会表示，为整治银行业“内卷式”无序竞争，规范市场经营秩序，优化辖区金融营商环境，厦门市银行业协会正式设立银行业不正当竞争举报电话，常态化受理银行业各类不正当竞争问题举报，全力营造合规有序的金融市场生态。
记者还注意到，厦门市银行业协会还详细列出五大项银行业机构不正当竞争、无序竞争行为，包括：不当考核激励、非理性定价、不当返佣返利及套费套利、不当营销宣传，盲目竞逐市场。
此外，该协会还列出了举报必要条件，包括举报人基本信息、被举报主体、举报事项说明、相关意见建议等。“为确保举报事项真实可查、核查处置精准高效，举报方需完整提交以下要素，材料要素不齐的待补齐后予以正式受理。”
协会还表示，严格保护举报人信息，严禁泄密，杜绝打击报复，违规行为从严处置。协会建立举报台账，定期上报监管部门，并视情开展行业通报。
依据公开信息渠道，财联社记者暂未发现此前有地方银行业协会就辖内“反内卷”行为公布举报电话的案例。
“反内卷”周年之后，内部员工压力稍减，但利率端竞争犹存
2025年，广东省率先启动银行业“反内卷”行动。但此后，包括湖南、浙江、陕西等多次的行业协会基本都是通过召开辖内机构自律会议、发布自律公约等方式进行。
以湖南省为例，该省银行业协会以自律专委会为纽带，去年密集出台系列规范性文件，诸如《湖南省银行业个人住房贷款业务自律公约》《湖南省银行业利率管理自律公约》《湖南省银行业汽车金融业务自律公约》等；今年7月24日，又组织会员单位举行反无序竞争自律公约承诺书签订仪式，共33家银行机构分管领导和业务部门负责人现场签署并递交了承诺书。
“应该说，厦门公布举报电话的方式，相比此前银行业签署自律协议具有更加积极的意义。这意味着银行业‘反内卷’不断升级，从强调机构自律到强化外部举报。”有上市银行人士告诉记者，客观来看，签署自律协议书对于银行的威慑力并不足够，而公布举报电话和畅通举报途径后，对银行的约束更为有效。
财联社记者联系华东地区、华中地区多家地方银行、国有大行人士采访获知，其未听说辖内银行业协会就“反内卷”公布举报电话。
有地方银行人士认为，“反内卷”可以简单归纳为员工内部管理和信贷利率无序竞争两大类。此前，银行业基层员工休假期间加班等事项屡见不鲜，但目前此类“人性化”管理已初见成效。之前部分银行实行基层网点午休就是最好的例子。“另外，《金融产品网络营销管理办法》的发布，也让银行员工的私人社交账号重归清静。”
但是，前述上市银行人士认为，在信贷利率无序竞争方面，目前银行业依然存在各种隐性的竞争，短时间难以杜绝。以存款业务为例，尽管有关部门明令禁止银行不得以发放礼品等方式揽储，但线下网点“存款送到大米”的行为依然时有发生，且近期不少地方银行阶段性上调存款利率，也应属于“内卷式竞争”的一种。另外，当前各大银行热衷的“资产提升计划”均配有相应的礼品激励，这客观上也增加了银行的揽储成本。
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