北京
“物业撤了，小区没人管，垃圾堆得到处都是，我们业主都挺着急的。”近日，大连亿达春田耶鲁时区小区业主刘女士向本报反映，原物管公司亿达物业于9月30日撤出小区，此后小区陷入“真空期”，千余户业主生活受到影响。对此，负责协调的街道回应称，该小区物业费收费率不足三成，原物业难以为继撤场。街道已协调附近物业的人员临时帮忙，两三天清理一下垃圾。因该小区无业委会，街道须经业主大会授权才能招标新物业。
业主：物业费不便宜，服务确跟不上
10月8日，亿达春田耶鲁时区小区业主刘女士向本报反映，由于原物业撤出，小区目前处于无物业管理状态，垃圾遍地，已影响正常生活。刘女士介绍，该小区2021年11月交房，交房时收取了一年物业费，标准为2.9元/平方米。“我们那三栋楼没有绿化，这个物业费不算便宜。”刘女士表示，入住后发现，小区日常服务中很少见到保安，卫生清扫不到位，地砖松动长草，运动设施也被撤走。
刘女士说，“我们小区连保安都很少看到，随便进出，连登记都没有。”业主们多次与亿达物业沟通要求提升服务，但始终没有改善。因不满服务，刘女士拖欠了物业费。2024年11月，她被亿达物业起诉后，最终还是交了费用。刘女士告诉记者，2026年年初，物业又起诉了一批业主，“我们小区1000多户，听说起诉了上百户。”
物业公司撤出，小区陷入物管“真空期”
刘女士表示，今年7月，亿达物业贴出告示称，“持续亏损的经营状态已无法继续保障小区常态化，标准化的物业服务质量，经过公司反复审慎研究决定，最晚将于2026年9月30日正式撒出耶鲁时区小区，终止全部物业服务工作……”9月30日，亿达物业正式撤出。
刘女士说：“公示后直到亿达物业撤出，小区也没找到新的物业公司接手。假期七天，小区垃圾成堆，无人清理。现在就是‘真空期’，啥管理也没有。”
此前，社区曾组织投票征求业主意见，部分业主选择了0.9元/平方米到1.3元/平方米的标准。“我们要求不高，有基础安保、卫生维持、电梯正常运营就行。”社区随后又找公司核算，称费用需1.4元/平方米到1.9元/平方米，又征求了一遍意见。“现在就是乱糟糟的，一直没结果。”
街道：收费率不足三成，新物业难进场
记者从相关规定了解到，根据《大连市物业管理条例》，街道办事处应依法组织和指导本辖区内业主成立业主大会、选举业主委员会，并协调物业服务与社区管理的关系。物业企业退出项目前，应与业主委员会或社区完成交接。暂时不能落实新物业的，所在街道应协调指导社区组织临时物业服务管理。
10月8日，记者联系到小区所属街道。工作人员介绍，亿达春田耶鲁时区属于小户型高层住宅楼，业主未缴纳房屋专项维修基金，购房者多为孩子上学或投资，常住居民比例较低。小区共1043户，常住仅300多户。街道工作人员透露，2025年年底到原物业撤场前，该小区整体物业费收费率不到30%，“原来的物业运行不下去，就撤场了。”该小区没有业委会，由社区代行业委会职责，但社区代行职责也必须经过业主大会授权才能招标新物业。
街道工作人员说，“街道曾找相关公司做了两版报价，最低1.72元/平方米，最高2元/平方米，业主还是接受不了。”上个月，街道又与业主代表开会，逐项压缩成本：备用电梯停运、保洁、保安、管家缩减人员，最终核算到1.47元/平方米。“但这个价格要接近100%的收费率才能覆盖运营成本。”目前，社区将较低的两个价格提交业主投票。但街道工作人员坦言，业主参与度不高，“1000多户，10月9日网上投票系统显示，只投了134票。”
街道工作人员称，“我们也联系了辖区内多家物业公司去看现场，大公司看完都说不接手，也没给报价。因为收费率达不到90%以上，物业进驻基本就是亏损。如果招标不成，找应急托管也挺困难，没有业主大会授权，应急物业跟业主签不了协议，运行几个月收不上钱，谁也不愿意干。”
目前，街道已协调附近物业的人员临时帮忙，两三天清理一下垃圾，业主大会投票仍在进行中，街道和社区仍在与业主沟通协调。
半岛晨报、39度视频记者赵嵘
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