辽宁
跑滴滴7年多、又跑高德半年多的柯哥，来和大家分享滴滴和高德哪个更好，我从以下7个方面进行分析。
第一，价格方面。
- 整体定价：滴滴比高德价格更高，近期高德单价低至1块零几一公里，时长费一分钟仅一两毛。
- 派单关联规则：滴滴淡季高峰期需接特惠才派单，不接特惠就不派单；高德放开接单、不开一口价就能接到单。
- 不同时段价格：平峰期高德单价1块二三，行情好时可达1块5左右；滴滴平峰期订单多为7块多，早高峰仅涨几毛到8块多。
早高峰高德免抽佣，价格稍高；晚11点后高德定价不高，滴滴有夜班费，价格更高。
第二，派单方面。
- 滴滴派单接人距离多在1-3公里区间，2公里左右的订单占比很高，常出现绕远路的情况。
- 高德派单接人距离基本在1公里以内，一天跑30单通常仅两三单接人距离超过1公里。
第三，空驶费方面。
- 滴滴：乘客责任导致订单取消的，空驶费要隔1-2天才到账，金额多为2-3元，额度不高。
- 高德：空驶费到账及时，按1元/公里标准计算，订单取消后即刻到账。
第四，投诉方面。
- 滴滴：收到车内异味这类投诉不会立刻判责扣分，先给一次警告、设置7天缓冲期，7天内无同类投诉就不作处理，7天后再收到同类投诉才会判责扣分。
- 高德：7天内收到车内异味这类相关评价，10个评价里占比不超过5个都算正常，基本判定司机无责。
第五，客服方面。
- 滴滴客服：虽不实际解决问题，但态度友好，会告知帮用户登记、反馈给相关部门。
- 高德客服：既不解决问题，还会直接回怼用户，说出“觉得我们平台不好就去别的平台跑”这类表述。
第六，奖励方面。
- 两个平台的奖励都需要满足对应领取条件。高德节假日免抽佣，周末抽成少10%；滴滴仅高峰时段单价涨几毛钱，偶尔发放雨天膨胀卡、几倍订单类的奖励。
第七，订单量方面。两个平台最近订单都不多，司机收入不高。
大家觉得哪个平台更好？以后两个平台会不会合并？请在评论区留言。
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