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火锅店贴“谢绝自带啤酒”被罚3100元,店家懵了,执法人员吵翻了:到底能不能罚?

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一张A4纸贴在墙上,餐馆被罚了3100元。执法人员内部吵翻了:这到底该不该罚?
一张告示引发的争议

河北元氏县昌盛街上,一家开了几年的火锅店,生意不算大,5个员工,做的就是街坊邻里的生意。2025年3月的一天,市场监管局执法人员例行检查,进门正东墙面上贴着一张告示——“谢绝自带啤酒”。纸已经泛黄,边角微微卷起,看样子贴了不止一两天。

执法人员拍照、录像、做笔录,当天立案,当天询问负责人。最终,这家火锅店被责令改正,并处罚款3100元。

处罚决定书公示后,有执法人员拍手叫好:“霸王条款就该罚!”也有人眉头紧锁:“贴一张纸就罚三千多,是不是管得太宽了?餐饮店本来就不容易,自带啤酒占着桌子不消费,商家怎么活?”

这个争议不是今天才有的。“餐馆禁止自带酒水,到底能不能行政处罚?”这个问题,在执法实务中一直存在两派意见,甚至在同一个局里,不同科室的执法人员都可能给出完全相反的答案。

要回答这个问题,得从三个层面来拆解:法律怎么规定的?执法实践中怎么操作的?法院怎么看?

处罚的依据在哪里?

《侵害消费者权益行为处罚办法》第十二条第四项规定得很明确,经营者使用店堂告示等方式,不得“强制或者变相强制消费者购买和使用其提供的或者其指定的经营者提供的商品或者服务,对不接受其不合理条件的消费者拒绝提供相应商品或者服务,或者提高收费标准”。

火锅店贴“谢绝自带啤酒”,意思很直白——你要喝啤酒,只能买我店里的。这不就是“变相强制消费者购买其提供的商品”吗?从文义上看,这个条款套得上去。再看第十五条的罚则:没有违法所得的,处以一万元以下的罚款。元氏县这家火锅店没有违法所得记录,3100元的罚款在法定幅度之内。

除了《侵害消费者权益行为处罚办法》,《消费者权益保护法》第二十六条也规定,经营者不得以格式条款、通知、声明、店堂告示等方式,作出排除或者限制消费者权利的不公平、不合理规定。最高人民法院早在2014年就明确表态:“禁止自带酒水”“包间设置最低消费”属于服务合同中的霸王条款。

单从法律条文来看,处罚似乎有理有据。

但反对处罚的执法人员提出的质疑也很有力:“贴告示”和“强制消费”之间,隔着一道“实际执行”的鸿沟。 如果店家只是贴了告示,消费者自带酒水进来,店家并没有拒绝提供服务,也没有加收费用,只是“温馨提示”了一下,这算不算“强制或变相强制”?

这个质疑触及了行政处罚的核心原则——处罚的是行为,不是文字。

执法争议的焦点:贴了告示,就等于强制消费吗?

在基层执法中,围绕这个问题的分歧大致分为三派:

“严格派”认为:店堂告示本身就是一种“声明”,它的存在就是在向消费者传递“不接受自带酒水”的信号。消费者看到告示后,可能因此放弃自带酒水,被迫购买店内的酒水,这本身就是一种“变相强制”。而且,《处罚办法》第十二条规制的是“使用……店堂告示”这一行为本身,并不要求店家必须实际实施了拒绝服务的行为。只要告示内容违法,就可以处罚。

“审慎派”认为:行政处罚应当以实际危害后果为依据。如果店家只是贴了告示,但实际上对自带酒水的消费者并未拒绝服务、也未加收费用,那么消费者的自主选择权并未受到实际侵害。这种情况下,更适宜采取责令改正、警告等柔性方式,而非直接罚款。行政处罚法也强调“过罚相当”原则,不能机械执法。

“折中派”认为:应当区分告示的具体内容和实际执行情况。如果告示措辞强硬,如“严禁自带酒水”“自带酒水加收服务费”,且店家确实有拒绝服务或加收费用的行为,处罚没有问题。如果告示措辞温和,如“谢绝自带酒水,敬请谅解”,且店家实际上并未强制执行,可以先行责令改正,拒不改正的再处罚。

元氏县的案例中,执法人员查明告示“张贴时间已经达到3个月以上”,这个时间长度被作为从重情节予以考量。最终,当事人因“积极配合调查”被认定有从轻情节,又因“违法行为持续3个月以上6个月以下”被认定有从重情节,综合裁量后予以一般行政处罚,罚款3100元。

这种“既从轻又从重、最终一般”的裁量路径,本身就折射出执法者对“该不该罚”这个问题的纠结——如果觉得不该罚,就不会立案;如果觉得该重罚,就不会从轻。

法院怎么说?一个关键判例的启示

行政处罚的合法性,最终要经得起司法审查。在(2025)浙行终1602号案件中,法院给出了一个非常有参考价值的分析框架。

该案的核心争议点不在于“能不能禁止”,而在于“禁止之后怎么收费”。法官在论述中援引了《中华人民共和国价格法》第十三条和《明码标价和禁止价格欺诈规定》的相关条款,指出:经营者在为就餐者提供自带酒水的相关服务时,必须以显著方式进行明码标价。

法官进一步阐述了一个重要的逻辑:餐饮经营者为自带酒水的就餐者提供相关服务时收取一定费用,这并非普遍存在的商业惯例。正因如此,经营者必须以更为明确、显著的方式对相关服务进行明码标价,以确保消费者在决定是否接受相关服务前知悉其收费规则。

这段话虽然没有直接说“禁止自带酒水”是否应当行政处罚,但它揭示了一个关键的法律逻辑:法律关注的不是“禁止”这个态度本身,而是经营者是否通过“禁止”来剥夺消费者的知情权和选择权,并借此获取不正当利益。

回到元氏县的案例。火锅店贴“谢绝自带啤酒”,本身没有标明任何收费标准,也没有说明如果消费者坚持自带酒水会有什么后果。这种“只禁止、不说明”的做法,恰恰是问题的核心——它让消费者在信息不对称的情况下,被迫接受“要么买店里的酒,要么别喝”的选择。这才是处罚的正当性基础。

实务中的处罚尺度:从警告到数千元不等

从全国各地的执法实践来看,对“禁止自带酒水”类行为的处罚尺度差异很大:

甘肃宁县市场监管局在巡查中发现某餐饮店张贴“禁止自带啤酒食品”标识后,当场下达责令改正通知书,给予警告的行政处罚,要求立即撤除标识。成都新都区一家咖啡店因张贴“禁止外带食品”标识,被责令改正并处以警告和罚款500元。而元氏县火锅店被罚3100元,淄博张店区某餐饮店因在美团券使用规则中限制自带酒水,被罚1000元。

浙江仙居县某KTV因长期张贴“谢绝自带酒水”告示,被罚1000元。合肥高新区某商家因放置“谢绝自带酒水、饮料及食品”公示牌,被罚2000元。

这些案例呈现出一个共同特征:处罚金额从警告到数千元不等,核心考量因素是违法行为的持续时间、是否实际执行、经营者配合程度以及是否及时整改。

特别值得注意的是,多地市场监管部门在处罚的同时,都会强调一个关键点:处罚的目的不是罚款,而是纠正违法行为、保护消费者权益。 如果经营者能够及时撤除违法告示、主动整改,处罚往往会从轻。

经营者该怎么办?三条合规路径

对于餐饮经营者来说,面对“自带酒水”这个老问题,有三条合规路径可以选择:

第一条:彻底放开,允许自带。 这是最简单也最安全的选择。消费者自带酒水,店家正常提供餐饮服务,不对自带酒水设置任何限制,也不收取额外费用。这种模式下,店家可能需要通过菜品品质和服务体验来吸引顾客,而不是依赖酒水的高毛利。

第二条:允许自带,但收取合理的服务费,并且明码标价。 这是目前法律框架下比较可行的折中方案。关键是做到两点:一是提前告知,在消费者点餐前就以显著方式告知自带酒水需要收取服务费,让消费者有充分的选择权;二是明码标价,收费标准要清晰、具体,不能含糊其辞。浙行终1602号判例的核心要义正在于此——不是不能收费,而是不能偷偷摸摸地收费。

第三条:设置最低消费或套餐消费,但同样需要明示。 需要注意的是,“包间最低消费”同样被最高人民法院认定为霸王条款,这条路的法律风险较大,不建议采用。

最不可取的做法,就是像元氏县这家火锅店一样,贴一张“谢绝自带啤酒”的告示,既不说明理由,也不标明如果坚持自带会有什么后果。 这种“只堵不疏”的做法,既侵犯了消费者的知情权和选择权,也给自己的经营埋下了法律风险。

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