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人民网哈尔滨10月11日电 打通群众购药就医堵点，推动家庭医生签约服务提质增效。近年来，哈尔滨市卫健委立足基层医疗卫生民生需求，创新打造基层医疗卫生机构健康服务“一码通”小程序，把单一药品查询迭代拓展为全链条健康服务矩阵，让辖区居民足不出户就能享受“查询-咨询-定制服务”一站式线上健康管理，打通基层便民健康服务的“最后一公里”。
据了解，“一码通”是在原有查药、在线咨询、健康管理等功能基础上，于2026年9月初提质扩容、迭代升级，全新上线家庭医生签约个性化服务包模块。哈尔滨市辖区居民只需手机扫码，就能查询本埠311家基层医疗卫生机构药品配备目录、品规、价格以及医保支付类型。全市基层医疗机构平均配备药品300种以上，部分机构药品数量接近千种，覆盖常见病、多发病及急慢性疾病用药，充分满足群众日常用药需求。
“一码通”小程序搭载智能定位功能，可按照距离远近排序展示周边基层医疗卫生机构，方便居民就近购药取药。针对部分小众、不常用药品，平台开通线上缺药登记通道，基层工作人员接收登记信息后及时组织采购，并主动联系居民完成取药，补齐群众用药保障短板。
为推动家庭医生签约服务从重数量向重质效转变，哈尔滨市各基层医疗卫生机构共打造1300余个家庭医生个性化服务包，全部纳入“一码通”平台公开公示，服务内容包含慢病精细化管理、中医调理、健康体检、居家护理、康复保健等多个类别，适配不同群体多层次、差异化健康需求。市民扫码即可查看服务包具体内容、服务周期与收费标准，按需自主选择，减少来回跑腿。
个性化服务包采用分级分类设计思路，覆盖12类重点人群，同时兼顾失能半失能、亚健康及普通群众，同一人群还设置多款可选择服务包。按服务人群划分，分成老年人群、慢性病患者、妇幼、儿童、普通及亚健康人群、中医特色、心理健康七大类别。面向自理老人、高龄独居老人、失能失智老人分别设置专属照护服务；针对高血压、糖尿病及多种慢病共存患者，提供指标监测、用药指导、多病综合管理；围绕孕产妇、儿童做好孕产保健、生长发育测评；对于压力大、睡眠不佳、存在情绪困扰的群众，配套心理健康测评与干预辅导。
与此同时，在服务周期上，分为年度包、阶段性短期包、简易单次包，既有性价比突出的全年长效服务，也适合孕产康复、居家换药等阶段性、单次化的现实需要。价格上划分多个梯度，20元起的普惠包满足基础增值需求，中高档深度管理包适配高频随访、上门巡诊，高价位重度照护包面向失能失智群体提供高频次专业居家护理，兼顾普惠性与个性化。
哈尔滨市卫生健康委基层卫生处处长毛彦杰表示，下一步，全市基层医疗卫生服务机构将持续用好“一码通”平台载体，不断丰富服务供给，优化线上操作体验，把优质便捷的基层健康服务送到群众身边，持续增强市民健康获得感与幸福感。(张哲鑫、衣晓峰、姚丽君)
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