在党校宿舍小区上演了一幕暖心画面,社区网格员履职尽责,及时救助一名独自外出迷路的患病老人,贴心护送其平安归家,用细微行动筑牢民生安全防线,彰显基层网格治理温度。
当天,济宁市任城区关帝庙社区网格员在辖区开展常态化日常巡查工作时,发现辖区一名老年居民独自在路边徘徊。老人步履蹒跚、神情慌张,询问网格员党校宿舍在什么方向,疑似走失迷路。网格员立即上前,轻声安抚老人情绪,耐心询问相关情况。
经细致了解得知,该老人是党校宿舍小区居民,患有小脑萎缩等疾病,记忆力衰退、认知能力较弱。老人独自出门,行走途中迷失方向,一时间无法找到回家的路,独自在小区周边游荡。
考虑到老人身体状况特殊,长时间在外逗留极易发生摔倒、走失、交通意外等安全隐患,网格员第一时间搀扶老人到阴凉安全区域休息,持续安抚其焦躁不安的情绪。随后,网格员全程搀扶护送老人安全返回家中。见到平安归来的老人,家属满心感激,对网格员及时救助、暖心服务的履职行为连连致谢。
安顿好老人后,网格员特意叮嘱老人家属,日常务必加强看护看管,尽量避免老人独自外出,可通过佩戴联系手环、留存便民联系方式等方式,做好安全防护,杜绝走失风险。
小小网格,守护万家平安。此次暖心救助,是基层网格员为民服务的生动缩影。下一步,辖区网格员将持续做实做细网格巡查、便民帮扶工作,重点关注老人、独居弱势群体,常态化排查安全隐患,用点滴暖心举措守护辖区居民平安幸福生活。
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