河北
（来源：九派新闻）
转自：九派新闻
#律师谈BM门店关闭试衣间#【#上海BM员工回应关闭试衣间#：所有衣服都不能试穿，哪怕是站在公共区域隔着自己衣服“套一套”也不行】最近，有上海市民发现，安福路上的潮流商业品牌Brandy Melville（以下简称“BM”）悄然改变了其购物规则。新规则称：“本店未设试衣间，并且无法在卖场内进行试穿”。同时，“本店暂不支持现金退款”。如果消费者想要对所购商品进行退换，需在30日内满足“商品未经穿着，洗涤且吊牌完好”的前提条件下，凭票操作，且只能将商品换为同等价值商品或等额代金券。近日，记者以普通消费者的身份，走入了BM安福路店，实探了该店“取消试衣间”后，对消费者带来的影响。记者在现场看到，节假日期间，BM安福路店的生意依旧火热。等待进店队伍一直排到了门外。一踏入门口，便有一名工作人员迎了上来，递来一张巴掌大的卡片——不是优惠券，而是“购物须知”。多名店员告诉记者，店内的所有衣服都不能试穿，哪怕是站在公共区域隔着自己衣服“套一套”也不行。为了权衡尺码，许多年轻女孩在门店中拿着衣服在自己身上反复比画，有人拍了照发给朋友询问，有人选择空着手离开。一位刚逛完的女士说，她就是冲着试穿来的：“BM尺码偏小，又基本只有S码，不试怎么知道合不合身？现在全靠眼睛猜，买回去大概率要换。”她举着手里两件上衣，迟迟没有决定，最终还是放下了。在门店中，记者多次以普通消费者身份，向店员询问其取消试衣间的原因，均未得到回复。记者又拨打了意芭（上海）商业有限公司公布在其服务号上的多个号码，这些号码均为空号。意芭（上海）商业有限公司所公示的400客服热线工作人员告诉记者，该热线仅能对线上订单问题作出回应，无法回复线下门店相关问题。上海严嫣律师事务所主任严嫣称，《中华人民共和国消费者权益保护法》第九条规定，消费者享有比较、鉴别、挑选商品的权利。商家是有义务提供“比较、鉴别、选择”的具体方式。线下门店出于经营管理的考虑，关闭试衣间，但提供购买后试衣的退换服务条件，也能视为“试衣”，也是保障消费者选择权的方式。“BM品牌不设置“试衣间”，也不提供售后退换服务的措施，我个人认为是违背消费者选择权的。结合这个品牌的产品特点考虑，我觉得这份‘购物须知’存在不妥之处。有违背《消保法》第十条公平交易权，有强迫交易之嫌”（新闻晨报）@九派新闻
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