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近日，日本乐天热销的Coolish吸吸雪糕遭消费者投诉，挤出红色异物。经该公司中央研究所分析，确认异物为血液。乐天称暂不清楚异物如何混入，目前没有证实生产流程或工厂存在系统性问题，因此不打算对同批次产品主动召回。
综合日媒报道、社交平台以及乐天官方回应，涉事消费者是一名二十多岁的女性，有一个2岁女儿。她9月12日购买Coolish雪糕，次日准备给女儿食用时，因为雪糕质地偏硬，揉搓挤压包装，香草味雪糕竟挤出红色物质。
她起初以为是混入了草莓口味原料，斟酌后决定不再食用。之后她联系乐天，工作人员上门取回问题产品，并退还180日元，随后寄来中央研究所的分析报告，结论写明样本“确认有血液存在”。乐天介绍，Coolish生产线的雪糕混合液通过密闭管道输送，自动灌装到袋装容器内，作业人员进入车间必须佩戴口罩，人手不会直接接触原料。核查生产日报与留存样本均未发现异常，因此认为“生产过程中混入的可能性极低”。公司还表示，“本次未能查明混入原因，深感困扰”，但由于未发现系统性问题，“不计划自主召回”。
来源 潇湘晨报
编辑 陈伊
审核 张倩 王晨郁
校对 叶芹
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