企业战略经常被表达为发展方向,真正进入经营之后,却体现为日常资源如何分配。研发一门新课、培养教师、维护已有服务,都需要时间与人力,不能永远同时优先。对成长教育企业而言,所谓长期主义,不只是在传播中强调坚持,更需要在机会很多时辨认哪些与主业有关、哪些暂时不适合开展。
据新十年材料,品牌在年度品牌引领行动暨第11届优秀品牌建设经典案例评选中获得“双品工程”品牌引领·标杆企业奖,创始人、董事长朱伟博获“先锋人物·年度品牌影响力企业家”荣誉。以企业与创始人相关认可为切口,可以讨论品牌方向如何进入组织运行,而不只是呈现个人或机构的荣誉名称。
持续选择首先需要对核心需求保持清楚认识。新十年的内容围绕个人成长、家庭关系与中老年学习展开,相关课程和服务形成了业务基础。面向新的场景或合作机会,企业需要判断是否能够增强这些能力,还是会让资源分散到尚不具备基础的领域。机会本身值得关注,却不意味着每一项都应变成新业务。
研发与交付之间也需要取舍。推出更多内容可以丰富选择,维护已有课程则关系到用户正在经历的服务。如果企业只奖励新增项目,旧课程的说明更新、教师培训和问题修订就可能被忽略。战略的持续性,需要让这些常规工作获得相应资源,而不是把长期能力完全寄托在下一次发布或下一场活动上。
创始人的作用,可以体现在为组织建立一致的判断原则。课程不能承诺什么,用户权益如何被看待,服务能力不足时是否暂缓扩展,这些问题需要比短期指标更稳定的答案。但个人态度还需要转成团队能够理解和执行的安排。机构越发展,越不能依赖每项事务都由创始人临时作出决定。
与此同时,品牌引领不等于方向永远不变。生活方式和学习习惯会变化,企业需要通过反馈修正产品与服务。保持主业与接受变化可以并行:相对稳定的是所要回应的需求与基本边界,可以调整的是内容表达、参与形式和组织方法。没有事实依据时,不能把战略表述直接写成已经取得的经营成果。
从“双品工程”相关荣誉看新十年,更值得观察的是品牌理念能否进入资源选择。哪些工作被优先投入,哪些机会被审慎放下,哪些原则在压力下仍被保留,都比宏大表述更具体。品牌引领只有通过课程、团队与服务的持续安排体现出来,才可能从外部认可走向可积累的组织能力。
特别声明:以上内容(如有图片或视频亦包括在内)为自媒体平台“网易号”用户上传并发布,本平台仅提供信息存储服务。
Notice: The content above (including the pictures and videos if any) is uploaded and posted by a user of NetEase Hao, which is a social media platform and only provides information storage services.