案件审结不等于司法服务收尾。针对传统办案系统重审理、轻后端,结案后阅卷查档、案外人交材料只能线下跑腿、流程烦琐、效率偏低的突出问题,武汉东湖新技术开发区人民法院深挖全国法院“一张网”系统潜力,活用“共享空间”功能,将在线诉讼服务延伸至结案全阶段,有效打通司法服务堵点。
长期以来,案件生效结案后,新委托律师阅卷、当事人申请衍生诉讼、案外人提交异议材料等场景普遍存在服务断档。传统模式下,代理人需邮寄纸质材料、等待审核预约、线下到场阅卷,全程耗时数日;案外人无线上递交渠道,材料流转不可追溯、办事安全感不足,既影响诉讼效率,也难以适配新时代律师执业权利保障的规范要求。
依托全国法院一体化办案“一张网”系统,该院推出结案后线上闭环服务模式。承办法官按需创建案件共享空间,录入相关人员信息后,由12368平台推送邀请。代理人、案外人线上完成身份核验、上传手续材料,法官在线审核后定向开放阅卷、材料流转权限,全程线上办理、流程透明,原本数日的线下工作量最短半小时即可办结。
在提速便民的同时,该院坚持规范与安全并重,实行共享空间全流程闭环管理。所有成员加入、材料上传、权限调整全程留痕、可查可溯;严格落实“先审手续、后开权限”,阅卷权限由法官定向精准推送,杜绝超范围查阅。服务办结后及时关闭空间、归档记录,在优化体验的同时守住司法规范与安全底线。
目前,该模式已在民事、执行条线全面推广。截至目前,该院累计办理结案后线上阅卷、案外人线上收材料等事项200件次,服务满意率100%。
智慧司法的核心在于便民利民。东湖高新区法院盘活现有数字化系统资源,补齐诉讼全周期服务短板,让司法服务不因结案“断档”、便民举措不因流程“打折”。该院将持续深耕“一张网”建设,拓展智慧司法应用场景,以精准高效的数字化服务,让公平正义可感可及。(王博)
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