2025年,港股上市的八马茶业,坐拥3773家连锁门店,全年营收21.96亿元,增速仅2.5%。
而胖东来,仅凭商超内几个茶叶柜台,茶叶板块销售额从6.19亿元暴涨至10.63亿元,涨幅超70%,茶柜日均坪效860元,是行业均值的4倍。
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电商渠道已占据茶叶销售四成以上份额,综合电商平台以40.84%的占比位列消费者购茶渠道第一。
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线上买茶如此便利,胖东来的茶叶为什么还能卖成这样?
核心原因是它解决了茶叶消费最大的痛点:信任。
同一款茶,熟客一个价,生客另一个价,买茶像拆盲盒。
胖东来把毛利率严格控制在18%至25%,同等品质售价普遍比行业低30%至50%。
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所有茶叶通过68项农残、重金属检测,没有概念炒作。
按两卖、按泡卖,一颗白茶小球1.6元,买茶从大额决策变成小成本试错。
开放式自选,无推销,7天无理由退换,所以说大家敢下单。
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说到不敢下单,我想起我之前买茶时候了,特别适合作为例子讲。
我成都本地人,就在郫县,前几年的时候,想买口粮茶,那时候龙芽大师这个牌子在本地都不出名,我在某宝刷到过,价格是正经口粮茶的价格,但是我不敢下单。
刷了好几次后,查了一下,川茶集团旗下,天宫山有5000亩茶园,确实不是什么三无的,但是我还是没敢下单。
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最后怎么下单的?
那天刷抖音,刷到他们老板了,发现抖音定位离我特别近,5公里,就寻思着大不了跑一趟吧。如果我在外地,大概率还是不敢买。
去了线下,老板反复保证品质,说可以随便试。
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我的妈呀,他给我拿了一堆出来,我最后选的是素茗飘雪的基础款,因为最便宜,四窨的卖39元100克,还给我搭了点茶样。(当时我真的不好意思不买,你们懂撒,来都来了)
回去喝了,感觉还可以,久泡不发苦,作为日常口粮没问题,后面我没事儿就会去买点。
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但有个问题很明显:龙芽大师在成都本地还能靠线下点慢慢攒信任,出了四川,知道的人太少。当时它的宣传力度不够,白瞎体量了,一个外地人刷到它,大概率还是不敢买,不是品质有问题,是信任根本触达不了。
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那胖东来呢?它为什么能让外地人也敢买?
因为它用实体空间的透明解决了信任问题。
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再比如说碧潭飘雪,为什么有人愿意花上千元买?
因为它用品牌积淀和非遗技艺解决了信任问题。
胖东来茉莉清香飘雪460元一斤,碧潭飘雪特级品味100克179元、论道级别斤价950至1200元。
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两者同属川派茉莉花茶,价差在两到三倍。
胖东来要的就是差价,它面向的是另一群人——不想为包装和概念买单、只想买一罐好喝不贵的日常口粮茶的普通消费者。
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而龙芽大师呢?
它只解决了成都本地的问题,我到现在,也只能说它算一个四川有知名度的品牌,在外地市场还是缺乏信任,哪怕它有品质,有国企背书,出了四川,外地消费者还是有顾虑。
(甚至于,我猜哈,我拿它举例子,因为没有信任基础,可能有朋友都会怀疑我拿广告费了)
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总之,茶行业不缺好茶,缺的是让消费者敢买的好茶。电商解决了“买到”,解决不了“敢买”。
谁先让外地消费者也敢下单,谁才真正不怕被抢生意。
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