北京
在成年人的世界里，如果一个人，来不来就讲“包容”，可以肯定他是在用这个概念裹挟其他人，达到让别人让渡应有的权利，以满足其自身的非平等要求。
大白话说就是“过分”。
包容，是一个无法度量的概念，既无法确认边界，也无法测度质和量。
举个简单的例子，对于公共场所的各种喧嚣，每个人能忍受、“包容”的程度、范围都不一样，有的人可以容忍小孩子的跑嬉闹，有的人可以接纳扰民公害广场舞，有的人对手机外放无感，有的人就忍不了一点儿。
如果说包容，到底接受、忍受那种声响，算是包容呢？
又或者：有人可以接受自己家孩子吵闹，但不能包容别人家的孩子吵闹，这个边界在哪里呢？
喊着包容的人，实际上是以一种高高在上的姿态，对他人进行道德要挟。
如果你对他的行为有异议，他就会说你不懂包容，不能包容，“这点事就不能包容一下吗？”
他要的其实是特殊于别人的特殊待遇，要达到的是“我就是这样，你必须服从、认同我，否则你就是不包容”。
还有人貌似站在第三方角度，点评发生冲突中的双方，“就是不懂包容”，好像一句“包容”，就可以解决矛盾，化干戈为玉帛。
其实，这是一种不负责任、抹稀泥式的糊涂言论。
根本不辨是非清白，把各种食材烩成一锅，当成道大菜。
有人以为爱就是包容。爱，也有很多种，有如橡树那般对等独立的相爱，也有宠爱、溺爱等。
当一个成年人要求对方在爱中给予包容时，可以判定他的独立性偏弱，他的行为合理性欠缺，他是在不讲理的要求对方，给予更多的不平等服从和付出。
需要包容的爱，不是真爱。
由此可见，包容，不会发生在平等的关系里，而是一方从高处，向另一方发出的道德指令。
看似弱弱地呼喊，实为霸气的宣告：我怎样都对！
你说我有不对之处，就是不懂包容，不包容我，就是不爱我，因为不爱我，所以看我就是各种的不顺眼，这都是你不懂包容，而我实际上很好。
于是乎，把自己的不对之处，华丽丽地镌刻成了受害者印章，还顺手把对方推倒在道德洼地。
于是乎，自己的缺点，亮闪闪地变成了被针对的证据：那就是鸡蛋里挑出的骨头，子虚乌有，是某些人的臆造、抹黑。
于是乎，那些因指出不足而被划为不包容的人，就是别有用心之人，就该区别对待，就该消音闭嘴。
知了只在夏天叫，秋蝉本就该无声。
人类社会不断进步，靠的就是对不足之处的认识和改正。
如果没有一次次地认识到人类自身的无知、不足、瑕疵、缺点，如果没有一次次地进行认识、分析、改正，那么人类至今也许还在山顶洞里，茹毛饮血。
如果当初人类祖先只希望被包容，而没有想方设法地谋生、强壮，可能今天都看不到人类。
作为人类社会独有的社会产物，企业、品牌的成长，与人类社会的进步方式一脉相承，就是不断地发现问题、改正问题，才能不断地进步。
对于企业和品牌来说，如果把市场当成最有效的试金石，把消费者视为是最严苛的质检员，把客户的声音当成免费的监督，那它没有不发展壮大的道理。
反之，一味地喊包容、要理解、怯调侃、消声音，就像变成豆腐掉到灰堆里，吹也吹不得，打也打不得，那会怎样呢？
说不得。
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