四川
随着大模型、智能交互技术加速向线下场景落地，AI正在深度渗透实体零售赛道，行业数字化转型也正式由单点工具升级，迈入全链路改造的深水区。而便利店作为贴近社区的零售业态，如何把AI能力从简单的前端消费体验，延伸到门店运营乃至总部决策，成为行业探索的重点之一。作为业内知名的便利店品牌，美宜佳于9月9日受邀参加2026Inclusion・外滩大会，并亮相科技展馆-AI生活服务街区，集中展示AI+零售落地成果，探索实体零售数字化转型路径。
在展位现场，消费者可直观体验多项智能应用：依托支付宝超级服务智能体“阿宝”，用户语音输出即可下达BeCoCo咖啡点单指令，并自动完成下单支付；在“碰一下”会员好物专区，顾客只需解锁手机轻触货架上的线圈物料，即可快速唤起会员卡，一站式完成领券、核销与支付。这些沉浸式智能消费体验，充分展现了美宜佳在零售智能化、场景数字化领域的扎实落地成果，也是其深耕AI+实体零售转型的生动实践。
不止于前端消费场景，美宜佳还将数字化技术深入门店经营环节。通过搭建智能管理体系，并依托“AI店长”等数字化工具，美宜佳门店能够实现智能补货、远程巡店、能耗管控等，减少门店重复事务工作，降低加盟店主经营压力；同时还提出了“三全”服务体系愿景，打造“全店智能”系统，将AI能力贯穿客流预测、智能要货、自助收银等运营全流程，实现全智能驱动、全天候服务、全自助体验。
在未来，美宜佳将持续深化生态合作，推动AI下沉社区便利店，兼顾消费者便捷体验与门店经营者减负需求，并依托3.3万家门店打磨可复制能力，探索出实体零售AI数字化的转型路径，重构社区零售商业价值。
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