豆包能直接交水电费了？AI应用盯上了你的本地生活账单

本文来源：开机实验室 作者：冯恋阁

近日，有消息称，在豆包App内通过语音或打字的方式向豆包发布指令，可以完成水、电、燃气等费用缴纳操作。

开机实验室实测发现，升级到最新版的豆包的确可以完成水、电、燃气等账户费用缴纳操作。

给豆包发出缴纳水费指令后，豆包会弹出前往抖音生活缴费的授权按钮，提示用户需要绑定户号之后再进行水费缴纳。

（图源：网络截图）

点击按钮后，会进入生活缴费界面，显示可以绑定户号缴纳电费、水费、燃气费。

进而可以下单完成订单。

开机实验室注意到，目前并非全国所有省市都开放了相关服务，比如一线城市中，上海可以缴纳水费、燃气费；北京已经开放了水费缴纳，广州只能缴纳电费；深圳目前就暂未开放相关服务。

开机实验室询问豆包绑定后是否能够定期代扣，豆包表示无法代扣水电费，只能手动去缴费入口查询账单、自己点支付。

（图源：网络截图）

9月底，豆包已上线多种本地生活服务，开始提供订机票、火车票服务，还支持打车、导航等出行服务。

具体看，在机票、火车票场景，豆包的合作方是航班管家和高铁管家等；出行打车场景，豆包则与曹操出行等平台达成合作；地图导航上，豆包选择了百度地图作为合作方。

开始实验室注意到，这几大项服务在豆包上有不同入口。

比如，在出行场景，用户可以滑动对话栏上方的按钮，进入“出行用豆包”界面，也可以直接给豆包“发号施令”，通过对话完成所有操作。

以网约车场景为例，用户提出打车需求后，豆包会弹出窗口提示用户登录绑定曹操出行、抖音支付。

（图源：网络截图）

完成操作后下单、取消订单等都能在应用内完成。

（图源：网络截图）

此前推出的订酒店功能亦然，需要完成与抖音酒旅的绑定后，所有操作都可以在豆包内完成，豆包APP、抖音都能从对应入口进入找到订单。

从订酒店到导航、叫网约车，再到最近的缴纳杂费，豆包在本地生活里介入得越来越深。

互联网分析师张书乐指出，本地生活是最容易触及使用者刚需且高频的领域，也是人工智能体现其从陪聊这种痒点需求转向以“秘书”或“管家”身份的刚性体验的一个入口。同时，相对于购物推荐、旅程规划，水电费缴纳之类的本地生活服务模式单一，无须太多智能，只是一个“秘书日常”，实现难度较易，也符合从易到难的本地生活智能服务推进布局。

而AI作为新的渠道，本地生活的“过路费”，或许也是值得期待的收入。

“渠道就是流量，商家为此付出获客成本来达成引流，这种买量成本，在互联网的B端营收中一直是常态，并无不可，未来，这也可能成为AI应用的收入场景之一。”张书乐指出。

据媒体报道，8月豆包酒店订单已经开始执行独立渠道费率。商家后台显示，11.4%软件服务费+0.6%支付手续费，合计12%。此前豆包订单归入抖音自然流量，统一按8%费率结算，现在单独划为专属成交渠道，成交费率已明显高于抖音旗下其他渠道。

豆包公关负责人刘星也侧面回应这个问题，他表示，豆包生活服务业务目前没有付费推广，豆包推荐酒店也不收取广告费，商家不能通过付费影响推荐或排序，仅在订单成交后支付渠道服务费。

（图源：网络截图）

开机实验室就生活缴费、车票、打车这些品类，是否需要收取渠道服务费向字节询问，截至发稿未获有效回复。

在张书乐看来，AI切入本地生活服务，关键在于其服务体验如何。总体来看，依托超级平台的AI应用会更有优势。因为这类平台已经天然有渠道，有相当体量的用户可以不断收集数据迭代。不过张书乐指出，AI应用介入本地生活，现阶段都是试水，有抢跑者但没有领跑者。

事实上，其他大厂也有类似操作。

阿里开始得比较早，今年1月，千问App就宣布全面接入淘宝、支付宝、淘宝闪购、飞猪、高德，全球首次实现一句话点外卖、买东西、订机票。3月，千问上线打车；5月，千问与淘宝全面打通，能AI试穿、AI算优惠、AI低价帮抢。

腾讯的动作则集中在下半年。

6月，美团宣布AI助手“小美”与腾讯元宝对接，用户在元宝里说“点外卖”，直接唤醒美团交易系统完成选品到支付的全流程。同月，微信面向开发者发布《AI生态接入指引》，美团、京东、携程等随即宣布接入，微信支付推出专为AI支付设计的“AI专属卡”。

6月底，微信原生AI助手"小微"小范围内测，当时媒体实测，在小微发指令，可以唤起不同的小程序，实现微信内完成多项本地生活需求：点外卖走美团小程序、打车走滴滴小程序、买咖啡走喜茶小程序，全程不退出微信。

显而易见，大模型厂商已经把目光拉到更远，从模型到应用再到下一个超级入口。

从货架电商，到直播电商，再到今天的对话入口，入口形态在变，但抢的都是同一个东西：第一反应。

互联网时代，用户想聊天，会打开微信；想付钱，会打开支付宝；想娱乐，会打开抖音快手。

而豆包元宝千问们，想要的就是把这些场景和直觉重新洗牌，从被动场景到“主动提问式”的入口，用户带着明确的需求问AI，这样转化路径更短、意图也更强。一旦用户习惯了问AI，那么平台也就掌握了但排序权和成交归因权，因而商家会围绕被AI推荐进一步优化。

AI应用正是在老需求面前开抢新的生态位。而本地生活是最高频、最能黏住人的场景，谁掌握了这个入口，未来的交易分发权就归谁。