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实探济南尊界门店:有顾客进门就问刹车,销售称暂未接到退车要求

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齐鲁晚报·齐鲁壹点记者 胡玲玲 魏银科

近日,尊界V800在自媒体进行的制动测试中出现踏板支架断裂,引发有关汽车制动安全的热议。10月10日,记者实地探访济南尊界销售门店,有顾客进门看到展车后主动提起刹车安全。销售人员回应,已购车顾客对此反应比较平淡,暂未接到退车要求;对于新购车客户,厂家可以免费升级后再发货,升级主要涉及刹车零部件的加固。


在鸿蒙智行授权用户中心·济南工业北路店,记者以顾客身份咨询期间,有顾客看到展车便询问“是不是刹车被踩断那辆”。销售人员坦言,最近来看车的人确实大多会提到踏板事件,“订车客户、交车客户都在咨询。”

销售人员介绍,该店尊界V800车型8月份预定量为60多台,9月份为40多台。“9月份交付了那么多车,没有客户反映使用有问题,目前也没有人强硬要求必须升级或者退货,客户反馈没有那么激烈。”

销售人员反复强调现有汽车符合国家标准,还表示如果顾客对制动安全有顾虑,购车时可以直接选择升级后的版本,“正常使用不会把刹车踩断,测试的时候存不存在一些其他内幕,我们现在还不清楚。”

随后,记者同样以意向购买者的身份电话咨询鸿蒙智行授权用户中心·济南经十西路店。工作人员称,如果现在订车,厂家直接升级完再发货;对于已购车的老车主,可预约售后进行免费升级。

该工作人员解释,门店对已提车车主和待交付车主统一回复过,车主大都表示理解,升级主要涉及刹车零部件支撑点、连接点的加固,“这个事情是刚曝光出来的,具体升级哪些方面,还没有接到更详细的说明。即使不更换刹车,也不影响使用。”

公开资料显示,尊界V800则是尊界旗下大型增程MPV,2026年8月上市,主打高端商务市场,售价区间为76.6万至101.6万元。济南尊界的工作人员介绍,该车型定金为4万元,提车周期为8至12周。

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