湖南
分销商城开起来以后，事情不会自动变简单。
商品有人上，订单有人看，顾客付款后有人发货，退款后有人改记录，推广员问佣金时有人说得明白。哪一环没人管，最后都会落到一个人身上，靠聊天记录和表格补。
所以，准备开微信分销时，不妨先把店里原本的做事方式过一遍。哪些事现在靠微信沟通，哪些账靠手工记，哪些问题客服每天都在回答。把这些先收拾好，再上系统，才不会越做越乱。
一、先找一个能把事说清楚的人
账号注册、支付开通、商城设置，这些工作可以分给不同的人做，但得有一个人知道全貌。
他不一定亲自上商品，也不一定亲自回复客户，但要知道账号归谁管、后台谁能进、订单出了问题该找谁。否则很容易出现这样的情况：运营能看到商品，客服能看到订单，财务管着收款，偏偏谁也说不清某笔退款后该怎么处理。
小程序和支付相关信息也别散在个人微信或私人邮箱里。管理员是谁、登录方式在哪里、重要资料放在哪，内部留一份清单就够了。平时看不出作用，真要改资料、换人或找回账号时，就知道省了多少事。
二、不要把所有商品同时放进去
第一次开商城，最容易做的事就是批量导入商品。看着商品越来越多，心里也踏实。但顾客真正下单后，问题常常出在那些没来得及检查的细节上。
规格有没有写清楚，图片是不是对应，库存是谁更新，赠品怎么算，预售商品何时发，退货找谁处理。线上商品和线下货架不一样，顾客看不见实物，页面上少一句说明，就可能多一次咨询。
先挑几件最熟的商品试着卖。最好是库存好盘、价格比较稳定、发货方式固定的商品。让顾客正常下单几次，看看客服会收到哪些问题，再回头补商品说明。
这比一开始花几天把几百件商品全传上去更有意义。商品不是上得越快越好，能少出错才重要。
三、佣金别等推广员问了再定
分销一开始，人不多，很多商家觉得佣金问题可以慢慢说。等到第一笔退款出现，往往就来不及了。
推广员分享商品后，客户下单了，这笔订单什么时候显示；客户没付款就关掉页面，算不算；客户退了一部分货，原来的收益怎么改；提现吗，谁审核。没有统一的办法，每次都得临时解释。
规则写下来不麻烦。先确定哪些商品可以参与，推广员怎么加入，订单到哪个阶段才算有效，退款后怎么处理。开始阶段越简单越好，能讲明白，比设得复杂更管用。
四、推广员进来以后，得有人接着管
很多推广员不是不愿意卖，而是不知道卖什么。
注册以后，看到一堆商品，不知道哪款在做活动；想发朋友圈，又找不到合适的图片和文字；客户问运费、发货时间、售后，他自己也答不上来。几次下来，分享的积极性就没了。
前期可以先找几位熟悉商品的人试试。让他们按平时的习惯发，不用要求做得多专业。有人发到群里，有人发朋友圈，有人直接转给老客户。过几天问问他们：客户最常问什么，哪个商品不好介绍，哪一步不方便。
这些反馈很具体，改起来也快。推广内容、商品说明、客服回复，往往就是这样一点点磨出来的。
五、先跑几天，再决定要不要做活动
系统开通后的第一周，不一定要急着发优惠券、拉很多推广员。
先让几笔正常订单跑起来。看看库存有没有扣对，订单状态有没有变化，发货信息能不能同步，退款后相关记录是不是还在。运营、客服、财务分别查一次，确认大家看到的内容没有打架。
这段时间不热闹，但很有用。发现是商品规格填错了，就改商品；发现退款后的收益说明不清，就改规则；发现客服找订单不方便，就把操作路径理出来。
微信分销做到后面，靠的不是某一次活动冲得多快，而是店里的人能不能把每天的订单、客户和推广关系处理顺。前面准备得细一点，后面才不至于总在救火。
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