湖北
老花镜、放大镜、血压血氧测量仪一字排开，大字体高对比度的药品标牌清晰醒目，休息座椅旁还备着温热的茶水——这不是医院药房，而是咸宁市咸安区一家普通街边药店的日常景象。
随着最后一批申报药店验收工作顺利完成，咸安区141家标准化适老化便民药店创建工作圆满收官。从硬件改造到药事服务，从数字鸿沟弥合到送药上门，这张覆盖全区的“银发购药服务网”正悄然改变着老年群众的用药体验。
微改造撬动大变化
走进示范适老化药店，最直观的感受是“通畅”和“看得清”。门店清理了通道障碍物，药品标识全部更换为大字体高对比度标牌，保留现金支付渠道，并安排工作人员协助老年人操作智能设备，消除数字支付障碍，专门开设老年购药绿色通道。
“以前来买药，看不清说明书上的小字，手机支付又不会弄，总得麻烦别人。现在好了，店员手把手帮忙，字也放大了，心里踏实多了。”一位正在购药的老年顾客说。
一对一服务筑牢用药安全线
硬件升级只是基础，专业药事服务才是核心。执业药师在岗提供一对一用药咨询，细致讲解药品用法用量、配伍禁忌；药店常态化开展安全用药科普、免费健康监测，并为老年顾客建立慢性病档案。对高龄、独居老人，还提供代购药品、送药上门服务，有效降低不合理用药风险。
这些贴心举措赢得了不少老年群众的认可，适老化药店正从“卖药的地方”变成老年人身边安全、贴心的“健康驿站”。
创建收官不是终点
成绩背后，短板同样不容忽视。在创建推进过程中，部分药店对适老化服务项目清单不够谙熟，从业人员沟通耐心和专业药学讲解水平有待提升；宣传覆盖面不足，不少社区老人不清楚适老化药店提供的免费服务项目，知晓率有待提高。
咸安区市场监督管理局表示，下一步将坚持问题导向，持续抓好适老化药店“回头看”——督促门店落实设施常态化管护，健全适老化服务台账；加强从业人员专项培训，提升老年人沟通技巧与慢病药学服务能力；通过社区联动加大宣传力度，扩大惠民服务知晓面。同时探索多元服务模式，逐步补齐服务短板，持续巩固创建成果，真正把适老化药店建成老年人身边安全、贴心、可持续的健康驿站。（通讯员：晏晓君 廖芳；记者：邱水英）
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