hi,我是胖胖。
我记得《笑傲江湖》里的日月神教,对下属的忠诚很大程度上靠的是三尸脑神丹。你自愿或半自愿地吞下去,入心入脑入魂之后,只要你定期回去朝拜教主、山呼“千秋万载,一统江湖”,就能领取月度解药。一旦断药,亦或者教主一个脸色不好看、或者你一次没按时朝拜,丹药发作,脑子里的虫子就醒了,爬出来啃咬你的脑髓。
这颗丹药真正高明的地方,不是它控制了你,是它让你自己控制自己。
是不是有点相似?
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歪瓜裂枣的摆一排,图个声势嘛。
主子受辱,主子不需要出场,奴才自会组织。
而且不知出于什么原因,这个品牌的受众数量之多,令人侧目,我身边也遇到过这种信徒,我以前上班时就有一些同事,经常身体力行地推荐某些牌子的手机,夸赞某些牌子的手机系统,好像拥有某些牌子后,就自动加成了某种感觉和某种生活方式,这就有点像有些宗教里的加成,用了某个产品,你就人格加成了。
一旦某个产品、某个企业被赋予了超出它本身的意义,产业脊梁、国货之光、技术突围,那承认它有问题的代价,就会被信众群起而攻之!
所以我对某些用户群体真的是有刻板画像的,你自己觉得好用,你就去建设它、去购买它,干嘛去踩一捧一,干嘛非要跟身边人扯大旗推荐?
凡是用这种宏大概念去强行要求他人的,都是不道德的行为。
继续讲讲故事吧:
记得当年苏联最大的乘用车厂,伏尔加汽车厂和拉达。
1970年引进菲亚特124生产线,造出拉达。那时候质量问题是公开的秘密:
车门密封条漏雨、化油器冬天结冰、后桥异响、刹车皮垫早期失效……车主之间人人知道,私下流传大量笑话。
譬如,为什么拉达保修期要买两张?因为一张给车,一张给推车的人。
当时苏联汽车工业部每年收到成千上万份书面投诉,苏联商店和工厂都有法定的《投诉与建议簿》,但这些投诉有一个精确的、合法的归档流程,从不进入《真理报》《消息报》的任何版面。
苏联的汽车媒体《在方向盘后》唯一能批评的只有司机行为和交通规则,从不许评测苏联国产车质量,拉达2101开进水坑熄火的问题,1970年代初就有工程师在厂内会议上提出化油器进气口位置设计有缺陷,会议记录上这位工程师的名字之后再也没出现在厂里。
也就是说,在苏联,消费者永远正确,只要他不批评。
还有,1980年代初,苏联国产电视机鲁宾、瑞考德、地平线、电子等品牌出现大规模自燃问题。
苏联消防部门内部数据估计,每年因电视机起火引起的住宅火灾在1500至2500起之间,烧死数百人,当时从未公开召回任何一个批次。1985年莫斯科“俄罗斯”酒店大火,烧死42人,最后调查结论之一就是电视机起火,但官方公开通报只说电气线路故障,修理厂里师傅都知道哪几个批次的电解电容必须换,老百姓也口耳相传睡觉前要拔电视插头,这是一个全民心照不宣、但纸面上从不存在的问题。问题是真实存在的,所有人都知道,但正式的工业文件、正式的媒体、正式的通报里不许出现。
在这样一种格局中,企业仅仅出于良心,为消费者考虑,存在么?需要打个问号。
最后我想说,一个良好的社会应该有更多具有独立思考、能够独立判断并识别谎言的个体。如果只有愚氓,那某些企业所谓的自信心,就是最廉价、最脆弱、也最不堪一击的东西。
靠别人的沉默换来的虚张声势,算什么举大旗的企业啊!
鲁迅之前在《聪明人和傻子和奴才》的场景,奴才向聪明人哭诉说主人虐待他、给他吃馊的、让他住猪圈。
聪明人同情他、安慰他。
奴才心里舒服了。
有一天,一个傻子真的替奴才打抱不平,上门去砸主人家的墙,奴才立刻跑去告诉主人:有强盗来了!
主人赏了他。
他回头又去向聪明人哭诉说主人虐待他。
嘿嘿,还是让傻子继续当傻子、让奴才继续当奴才吧,结构能长久运转的根本原因,就是因为它需要源源不断的肥料,不是么?
跪下的人以为,我们是站着的,膝盖是挺着的,当然,这个“我们”,没有包括跪下的奴才!
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