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吃不回本的自助餐?躲开了“饱腹剂”,但是没有躲开“算计”

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59元就能畅吃现切牛肋条,这种听起来像是在"亏本做慈善"的生意,为什么能在半年多时间里开遍全国?商家究竟是怎么算这笔账的,消费者又是如何在不知不觉中掉进了精心设计的陷阱?

最近,不少人可能都注意到了一个新的现象:街头巷尾突然冒出一大堆主打"鲜切牛肋条"的自助烧烤店。它们的核心卖点非常统一,现切牛肋条不限量畅吃,另外搭配鸡腿肉、五花肉、各种蔬菜、菌菇、小吃、自助饮料,价格也相当亲民。

常见的是69元一位、79元一位,有的地方甚至能低到59元一位。靠着这种低价牛肋条自助模式,这类门店在短短半年多时间里,就开遍了大小城市的闹市区和各种美食街,扩张速度比蜜雪冰城还要惊人。


那么牛肋条自助是怎样做到这么低的价格的?这样的连锁店不会亏本跑路吗?

俗话说,买的没有卖的精。在消费者看来那些价格低到匪夷所思、让人怀疑老板能不能赚钱的生意,在商业模式上往往都能说得通。

像蜜雪冰城四块钱一杯的柠檬水、拼多多上一块多一卷的厨房纸,看似廉价,背后其实都有一套相同的商业逻辑。牛肋条自助也是一样。


自助餐这个品类,它的底层商业模式其实是"做空你的食量",赌你是吃不回本的。这一点很像健身房的销售,不厌其烦地向消费者灌输办了会员卡一年之后就能拥有健美身材,但大部分人都是买卡一时爽,办卡三年原地踏步。

航空公司的"随心飞"产品也类似:你购买时想象的是苍山洱海、大漠孤烟,但真要用的时候,要么懒得飞,要么被工作拖着飞不起来。自助餐也是如此——你怀着酒池肉林的想象和吃垮餐厅的目标进来,最后往往力不从心地离开。

自助餐还依靠平均食量而非每一个人的食量来算账。一个四口之家里,青壮年可能吃得多,孩子和老人吃得少;朋友聚餐,也有人偏爱肉,有人更喜欢蔬菜或小吃。


个体的差异可以相互抵消,帮助商家控制平均食材成本。但这只是经营机制之一,客流不足、租金或原料上涨,仍然可能让餐厅亏损。

既然如此,如何让你吃不回本就是一门很有讲究的学问。自助餐业内有一个非常通用的玩法,叫做"限制供应"。都已经是自助畅吃了,怎么还能限制供应?但做餐饮的自然有办法。

比如一些高级自助餐厅,会把稍微贵一点的食物做成档口,让厨师现切现做现烤,比如现烤卤鸽、现煮馄饨,看起来比陈列式要高级不少,但体验其实很差:这些档口永远排着长队,甚至需要排号,不愿意排队的客人就只能敬而远之,去旁边盛炒饭吃,而炒饭这种便宜又能填饱肚子的食物,在自助餐厅永远不会限制供应。


另外,不少自助餐厅尤其是日料自助,把自取变成了点菜,扫码下单无限畅点。你会发现第一轮上菜特别快,但后面想加菜,服务员就显得爱理不理。

上菜节奏其实也是手段,拖到你慢慢产生饱腹感,就不会再加菜了。还有一类自助餐厅,除了点菜模式,还会有服务员端着盘子在场地里巡逻,问你需不需要盘里的菜。

而他们手里拿的,大概率是一些比较大路货的菜色,那些真正昂贵的食材,你点菜之后往往要过很久才会送到桌上。更有甚者,号称"大闸蟹畅吃",实际上每十五分钟才上一轮,数量还不多,大家一拥而上很快就被拿光,体验相当糟糕。


按业内人士的说法,自助餐就是餐饮领域的管理天花板。那么牛肋条自助是如何限制供应的呢?事实上,烤肉本身就是一种很容易做到限制供应的品类,它提供的并不是直接可以吃的成品,只是经过基本调味和处理的食材,还得顾客自己动手,一边烤一边吃。

大部分人可能吃个三四轮,饱腹感就慢慢上来,再努努力,后面也就吃不动了,剩下的时间就是聊天吹水喝饮料。这么一来,直接限制了顾客大快朵颐的空间。

这也是为什么烤肉多年来在自助餐领域都是存在感最强的品类。而且牛肋条自助的出品是专门设计过的。它的取餐单位不是一小份,而是一整个铁制大烤盘,烤盘里摆满了切好调味完成的肉,顾客直接连盘子带肉带回餐位,搁炉子上烤就完事。


有些门店还会立下规矩,必须把一盘吃完,拿着空盘子才能再到档口换一盘新的肉。和传统的自助烤肉比起来,这种方式用更严格的手段限制了消费者的无限自取。

同样做自助餐,一家店能盈利还是亏损,区别就在于控制损耗。限制供应是控制损耗的主要手段,但并不是全部,另一种核心手段叫做控制品类。

干餐饮的都知道,菜单越薄,利润越厚。一个餐厅菜单上有100个菜,它的盈利大概率干不过只有50个菜的店——菜品越多,意味着后厨要存储更多种类的食材原料,单类型食材采购量上不去,议价能力就弱,损耗率也会直线上升。


牛肋条自助的菜单核心永远就那几样:牛肋条、鸡腿肉、五花肉、几种蔬菜菌菇和小吃,极简的SKU反而换来了极高的供应链效率。

当然,仅有运营手段还不足以撑起这波热潮。真正让消费者愿意为之排队的,是这种业态提供的强烈"获得感"。

中国人对牛肉有一种特殊的情结,相比猪肉鸡肉,牛肉在传统认知里就是更"高级"的食材,花同样的钱能吃到牛肉,对普通人而言就是一件很有获得感的事情。


近几年以牛肉为核心的餐饮业态开始崛起:现切牛肉米线、鲜切牛肉火锅、渣渣牛肉火锅开遍全国,自助牛肋条也是其中之一。这些业态都遵循一套相同的模式——明档现切、烹饪简单、价格低廉、肉量充足,合在一起最终呈现出超强的获得感。

以前花同样的钱只能吃到猪肉、鸡肉内脏,如今都能吃到新鲜牛肉了,而且是对"高端食材"用简单烹饪方式、把处理过程现场表演给你看,情绪价值一下子就拉满了。

而支撑这一切发生的,其实是过去两年一路下探的牛肉价格。根据国家统计局数据,牛肉集贸市场年平均价格已经从2022年的高点每公斤85元,跌到如今60元左右。


尤其是去年,进口牛肉增长13万吨,国内牛肉产量增长26万吨,一口气多供应了40万吨,价格快速降低。本来餐饮行业从2023年开始就在狂打价格战,没想到打着打着"导弹"还降价了,那商家不得拿导弹当子弹用。

于是我们看到针对大众市场的牛肉餐饮业态集中爆发,把牛肉这个高价值感食材拿来展开降维打击,为消费者送上二十多块钱的现切牛肉米线、六七十块钱的鲜切牛肉自助,实现了一波"牛肉自由"。

有兰州牛肉面连锁品牌透露,按每家门店日消耗30斤生牛肉计算,今年在牛肉价格处于低位的时候,光是上半年仅牛肉一项就省下500万元支出。连以牛肉用量极少著称的牛肉面都能省这么多,其他牛肉业态能省下的成本可想而知。


而这也正是问题所在。这些业态崛起的时候,恰好是核心原料比较便宜的时候。那么未来一旦牛肉价格有什么风吹草动,这些以低价为卖点的牛肉餐饮,还能不能守住本就不丰厚的毛利率,就不好说了。今年4月,牛肉价格开始止跌回升,终端商家就逐渐感受到了压力。

如果牛肉价格继续升高,那么等待自助牛肋条、现切牛肉米线这些连锁店的结果可能只有三个:一是减配减量、降本增效,最后失去用户青睐退出市场。

二是直接扛不下去,批量关店退出市场;三是运营能力稍微强一些、选址好一些的商家,也许不用直接退出市场,但利润会更加微薄,沦为牛肉厂家供应链出货的工具人。


便宜主食、饮品、取餐动线、现做档口与上菜节奏,都可能影响顾客的食量,并不能据此认定商家违规添加了什么。若餐厅只顾让顾客觉得吃亏,短期节省的成本可能换来长期客流流失。经营能否持续,还要看食材、体验、复购和现金流,而不是只看一顿饭里谁吃得更多。

牛肋条自助这门生意未必像表面那样光鲜。原料成本处于低位时,极简菜单、自助服务和供应链效率可以支撑低价;成本变化后,同一套模式也会面临毛利压力。

对商家来说,精细运营与留住顾客要一起考虑。对消费者来说,用自己的饮食需求衡量是否值得,比一定要吃回本更有意义。真正值得观察的,是一种低价业态能否在原料红利之外,仍然提供稳定的品质和体验。

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