山东
齐鲁晚报·齐鲁壹点 时海彬 通讯员 王振宇 赵忠宇
“街长，咱们店也想挂上‘礼遇工友’的牌子，现在还能申请吗？”日前，在菏泽鲁西新区丹阳街道万达金街，早餐店老板杨裕辉叫住正在巡查的街长魏莉，指着“佳和粥道”门口那块醒目的标牌，语气急切：“我看他们店里常有户外劳动者前来就餐，客流明显增多。我也想让环卫大哥、快递小哥进来歇歇脚，吃上一口实惠的早餐！”
商户主动申请挂牌，如今在鲁西新区已是常态。2026年以来，区总工会运用“建起来、谈起来、做起来、火起来”四步工作法，推进“礼遇工友店”建设，撬动社会资源，织就一张覆盖主城区8条街区、650余家商户的户外劳动者服务矩阵。“工会搭台、商户让利、工友受惠”的共赢实践，让城市街头巷尾流淌着脉脉温情。
跳出“孤岛式”服务站的老路子，鲁西新区将黄河路以南、五屯路以北、赵王河以东、桂陵路以西的主城区划分为若干街区，构建起“总街长—街长—店长—工友监督员”四级管理体系：区总工会常务副主席任总街长，各部室骨干任街长分片包保，商户负责人任店长，并从外卖员、快递员、环卫工人中选聘工友监督员，实现“条条有街长、店店有标识、步步有服务”。
街长带队逐户走访摸排，优先筛选信誉良好、参与意愿强的商户，统一挂牌、统一作出服务承诺。目前，近600家商户亮出“专属折扣＋基础服务”承诺牌，休息、饮水、手机充电等贴心服务，从零散点位连成一道暖心风景线。
“一开始担心只让利没有回报，街长上门帮我们算清了客流账。”药店老板李美华的一席话，道出了许多商户起初的顾虑。为打消顾虑，街长开展“一对一”上门宣讲，解读政策、测算收益、洽谈合作，并针对餐饮店、便利店、药店、理发店等不同业态，定制“基础服务＋特色让利”清单：餐饮店推出6.8折套餐或3.99元工友专属餐，理发立减5元，药店设置工友专属价……“一店一策”让服务告别同质化，也点燃了商户的参与热情。
工会不仅帮商户“挂牌子”，更为门店“送流量”。每月，街长联合社区向职工发放1000张面额5元、8元、10元不等的消费抵扣券，组织开展“暖心生日餐”“免费爱心餐”等活动，精准引导户外劳动者到挂牌商户消费；优惠清单张贴在小区出入口、快递驿站，让惠民信息直达职工身边。
实惠看得见，暖意聚得拢。佳和粥道万达店等多家“礼遇工友店”销售额环比增长超10%；项目累计服务工友超3万人次，300余名商户从业人员、600余名户外劳动者通过“齐鲁工惠”平台入会。工友监督员房领金深有感触：“现在吃饭找‘礼遇店’、歇脚进‘礼遇店’，已经成了我们的习惯。”
活动月月有主题，暖心服务不断档。从“庆五一・致敬奋斗者”慰问活动，到联合市中医药协会开展“健康行”专场义诊；从原创主题曲《礼遇工友，情暖新区》MV广泛传播，到万达金街配套微驿站增设遮阳伞、换电柜……服务链条持续延伸。值得一提的是，入驻商户主动规范处置可食用退单餐品，践行勤俭节约理念，也让工友感受到实实在在的尊重与诚意。
一块牌子暖街头，多方共赢惠工友，菏泽鲁西新区通过“礼遇工友店”，实实在在织密了户外劳动者服务网。鲁西新区总工会相关负责人表示，下一步将持续扩面提质，力争实现主城区主要街区全覆盖，深化“基础服务＋特色让利”模式，策划更多季节性暖心活动。完善街长巡查、商户激励考核机制，对优秀商户予以表彰宣传。同时，持续加大品牌推广力度，着力打造可复制、可推广的工会服务样板，让“礼遇工友”不止是一块标牌，更成为菏泽这座城市厚重的文明底色。
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