新商学对话｜AI时代，中国出海企业如何破解海外用工难题？

来源：滚动播报

（来源：千龙网）

中国企业“走出去”的步伐在不断加快。据商务部统计，截至2025年底，中国在境外设立企业超过5万家，遍布近190个国家和地区。在AI时代，随着生成式AI对全球人力资源与监管环境产生深刻影响，中国出海企业的海外用工合规与本地化正面临新的挑战。近日，千龙网发现新商学记者就此专访了国内第一家人力资源服务机构北京国际人力资本集团（品牌“FESCO”）的全球服务解决方案专家杭梦云。

底线约束：数据、劳动权益与AI监管三重合规‌

在AI时代用工背景下，技术工具赋能业务的同时，AI的融入既放大了运营效能，也拉高了合规门槛。“企业出海的首要风险来自合规，主要集中在数据保护、劳动权益和人工智能监管三个领域。”杭梦云直言，合规早已不是成本项，而是企业的“生存底线”。她表示，出海企业需要跨过三道合规门槛。

第一道门槛是数据合规。欧盟《通用数据保护条例》（简称GDPR）具有强力的域外效力，只要是处理欧盟居民个人数据的机构均受其约束，违规最高可处2000万欧元或全球年营业额4%的罚款。杭梦云说，跨境传输、本地化存储都是出海企业的必答题，一旦发生数据泄露，必须在72小时内通知监管部门。此前，爱尔兰数据保护委员会认定某短视频平台的欧洲业务在跨境数据传输保障和信息披露透明度方面违反GDPR规定，对其作出合计5.3亿欧元的行政处罚。

第二道门槛是劳动权益与工会保障。各国法律差异显著，如法国全职员工的法定参考工作时间是每周35小时，且工会拥有法定协商权。在越南，2019年《劳动法》及新《工会法》对罢工权与工会协商权作出了明确规定。杭梦云提醒，这些规则是企业经营中不可绕过的约束，应纳入日常管理。

第三道门槛是人工智能监管。杭梦云介绍，欧盟《人工智能法案》是监管人工智能的综合性法规，按照风险等级给AI系统划了四档“梯度管理清单”，并分阶段落地。其中，不可接受风险类应用被直接禁止，如无差别铺开人脸识别监控、用面部识别抓取个人敏感信息等严重侵犯人权的行为；高风险类应用包含招聘筛选、升学评估、信贷评分等场景，必须配齐技术文档、搭建风险管理机制并保留人工监督，违规最高可罚3500万欧元或企业全球年营业额的7%。对于聊天机器人、AI生成内容等有限风险类应用，需要守住“透明底线”，必须明确告知用户正在与AI进行交互，AI生成内容也应当做好相应标记；垃圾邮件过滤这类最低风险类应用场景，则没有设置强制性监管要求。

杭梦云特别提醒，出海企业必须高度重视招聘场景中AI的算法透明度与合规审查，“招聘是企业高频使用AI的场景，落入高风险区间的概率极高。一旦在AI招聘筛选中出现算法偏见或缺乏人工监督，企业将面临巨额行政处罚。”

补齐短板：破解人才缺口与跨文化管理难题

谈及人才短缺与本地化挑战，杭梦云表示，出海企业本地化过程中常见三方面障碍。一是人才画像差异，海外市场的技能结构、职业发展路径、薪酬预期与国内不同，沿用国内标准往往难以匹配。二是雇主品牌认知度不足，与成熟跨国企业相比，中资企业在当地劳动力市场的吸引力仍有差距。三是管理模式与文化冲突。杭梦云举例说，一家HR SaaS出海企业，产品功能未适配当地劳动法规与管理习惯，沿用国内管理模式，导致本地员工大量流失，业务运营陷入瘫痪，最后只能关闭越南分公司，前期投入全部沉没。

跨过这三堵墙，核心是构建本地化组织能力，而人才是其中的关键支撑。杭梦云指出，目前AI岗位薪资中位数为非AI岗位的两倍以上，薪资溢价超过六成，核心算法工程师年薪普遍突破百万美元。

“当前的人才供给呈现出特别的‘沙漏型’结构，基础岗位和顶尖专家两端供给相对充足，而中间层即既懂AI技术又熟悉业务场景的复合型人才最为紧缺。”她分析，AI承担了部分重复性工作，但能把AI真正嵌进业务流程的人远远不够。

对此，杭梦云建议企业将人才策略从“外部抢人”转向“内部造血”，全员普及AI通识与数字化协作思维，业务人员开展场景化实战训练，学会用AI解决实际效能问题，并选拔技术与业务骨干打造复合型领军人才。

实践路径：合规前置、分步用工、技术提效‌

针对AI时代企业出海的具体实践，杭梦云提出了三点极具操作性的建议。

将合规嵌入业务流程。海外项目的预算里，建议强制预留15%到20%的“合规准备金”，把合规审查，尤其是AI算法审查与数据审计纳入前置决策环节，而不是等出了事再补。

用工落地分步推进。初期可采用名义雇主（EOR）模式，无需在当地注册公司即可完成用工落地，一至两周内可实现人员合规到岗。待当地团队规模达到30至50人的临界点，且单位成本优于EOR时，再视情注册独立法人主体，自持品牌深耕。

善用技术工具提升效率。AI不仅是监管对象，也是管理利器。利用多语种AI做简历初筛和视频面试，实时抓取多个国家和地区的用工与税务政策并自动生成风险提示，跨境薪资计算与申报亦可一键线上完成。

杭梦云总结表示，从“走出去”到“走进去”，企业需要完成的是一整套能力的重构。能否守住AI与数据的合规底线，能否培养出既懂技术又懂业务的本地化人才，能否将技术工具真正转化为管理效能，决定了企业能否在海外市场立足生根，实现可持续的长期经营。