上海
给孩子买新衣服怕啥？
最怕暗藏异物伤到小孩！
然而偏偏有人
利用这一点来“做局”
多家高端鹅绒服网店
接连收到顾客投诉
买家晒出照片视频
声称孩子试穿新买的鹅绒服
被衣服里的遗留针头扎破手指
伤口带血
紧接着就是一通强硬索赔
要么退款+赔偿
要么全网曝光店铺
事关童装安全、店铺口碑
不少商家为了息事宁人
只能乖乖赔钱了事
可接连几次投诉高度雷同
让品牌商家越想越蹊跷
究竟是怎么回事？
童装藏针扎人？
高额索赔背后疑点重重
近日
一家专营中高端鹅绒服的国货品牌
接到顾客投诉
花699元给孩子购买的鹅绒服内有针头异物，孩子试穿时被刺伤手指，要求仅退款并赔偿3000元，否则就曝光。
品牌工作人员
第一时间复盘生产流程
发现了致命漏洞
根本不可能出现漏针情况
据商家介绍，工厂生产所用的都是专属定制针头，和普通家用针完全不同。而且每件鹅绒服成品装袋前，都会经过严格的金属探测仪检测，层层把关，理论上绝对不会出现针头遗留的问题。
更诡异的是工作人员翻看投诉视频时的发现：视频中投诉人手腕上的金镯子，和去年另一桩同类索赔案的镯子一模一样！
回溯去年的投诉，对方以899元的鹅绒服藏针扎人为由，要求店铺退一赔三，当时商家选择退款并赔付1000元了结此事。
两起投诉、不同订单、不同说辞
但金镯子却撞款了
这真的只是巧合吗？
换账号换平台！
地址仅隔一条马路露马脚
察觉不对劲后，品牌商家果断选择报警。上海徐汇警方接到报案后，立即展开调查。
办案民警梳理线索发现，这几起投诉看似毫无关联：下单账号、索赔收款账户全都不一样，刻意营造出不同消费者投诉的假象。然而，最后资金却都回流到同一个人身上。
此外
嫌疑人百密一疏
收货地址彻底暴露真相！
警方查明，两起投诉的收货地址都在徐汇区龙吴路上，两个小区只差一条马路。进一步串并后，警方又发现4起同类投诉，索赔人竟都是同一人——33岁的杨某。
明显的蹊跷被查出后，回老家省亲的杨某，在自家门口被警方抓获。
全程自导自演
一年半作案9起
经查，杨某曾做过网店客服，深谙电商行业的痛点：品牌店铺最怕负面曝光、最怕差评舆情，大多会选择花钱消灾。
据杨某交代，2024年底第一次购买时确实被异物划伤并获赔，此后便动起歪脑筋：“家里随便找一个绣花针，用老虎钳给它夹短一点，用红药水类的给自己的手涂。小朋友手上的血，好像当时是我妈刚好切菜有点血，就涂一点在上面，然后就拍照伪造成漏针扎伤，再以投诉、曝光相要挟索赔。”
从2025年开始，多家知名品牌网店成了杨某全家的“免费衣橱”。她借来亲友账号，给自己和家人下单，收货后伪造漏针事实恶意索赔。一年半作案9起，涉及3个品牌，涉案资金3万余元。
尽管杨某在面对警方询问时，表示自己是单亲妈妈，“有两个孩子，生活上面有点拮据”，但她所犯的罪行已是事实。
警方表示，所谓扎伤人的针头就是普通家用针，与厂商特制针完全不一样。目前，杨某因涉嫌敲诈勒索罪已被依法刑事拘留。
警方提醒：
商家遇到类似恶意索赔，不要一味妥协，注意保留证据并及时报警。
综合新闻坊、案件聚焦
原标题：《一年半作案9起！单亲妈妈恶意投诉网购童装内有针头，“ 生活上面有点拮据”》
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