王府井：以市值管理为核心推动信息披露、投资者关系管理、舆情管理相关工作

证券之星消息，王府井(600859)10月09日在投资者关系平台上答复投资者关心的问题。

投资者：董秘，公司现在市值比国芳集团还要低，公司是否有吸取国芳集团管理层优秀的管理经验跟市值管理措施？公司管理层每年拿走几千万的年薪奖金为何没有给企业创造价值跟利润反而让公司市值暴跌近千亿，利润暴跌十几亿，股价长期严重？
王府井董秘：尊敬的投资者您好，感谢您的关注与建议。公司持续关注零售行业发展动态，围绕主业经营需要，学习相关先进企业优秀经验，直面公司战略转型的阶段性承压期挑战，加速转型升级，稳固经营业绩，以市值管理为核心推动信息披露、投资者关系管理、舆情管理相关工作，根据市场情况适时进行回购方案实施，持续健全股东回报机制，稳定市场预期，切实维护全体股东权益。

投资者：本届董事会就任一来，董事会一直以“市场客观原因”为由来解释市值下降，但是数据上来看，贵公司25、26年经营数据、市值数据均一塌糊涂，贵公司的市值提升计划等，目前看来均未有任何实质性作用。贵司在宣布回购后象征性购买了几十万的股份更引起了市场的愤怒。请问贵公司接下来在经营改善和市值回归上有何合理计划，请向广大投资者说明一下。
王府井董秘：尊敬的投资者，您好。当前公司处于战略转型的阶段性承压期，面对持续分化的消费市场，公司直面挑战，坚持“加速转型、把握节奏、控制成本、规范治理”十六字总方针，以业态管理专业化、一业一策体系化、一店一策个性化的“三化”建设为路径，着力打造数字化、供应链、运营管理三大核心能力，坚持存量优化、增量提质、新兴业态培育协同推进，多措并举提升经营效率与风险抵御能力，抢抓经营业绩，着力降本降费，加速调整创新升级，有序化解短期压力，稳固经营业绩，筑牢长期发展根基。同时，公司注重强化以市值管理为核心推动信息披露、投资者关系管理、舆情管理相关工作，积极传递业务进展与价值信息，引导公司价值回归合理区间，根据市场情况适时进行回购方案实施，持续健全股东回报机制，稳定市场预期，切实维护公司价值和广大投资者的利益。感谢您对公司的关注。

投资者：《市值提升计划》和《提质增效重回报行动方案》的完成情况会列入年度考核吗？
王府井董秘：尊敬的投资者，您好。公司高管薪酬严格按照有关法律法规、国资管理规定、公司章程以及公司《董事及高级管理人员薪酬管理制度》要求执行，公司绩效考核中涵盖市值管理指标，公司薪酬管理遵循坚持市场导向、坚持业绩导向、坚持激励与约束并重、坚持短期与中长期激励相结合基本原则。感谢您对公司的关注。

投资者：董秘您好，请问在财报中的“其他主营业务”指的是哪几方面？按行业分类分为“零售”以及“租赁业务”，租赁业务是否是指商铺的出租？
王府井董秘：尊敬的投资者，您好。公司在定期报告中对营业收入按是否为主业和业务类型两个维度进行了分类。根据是否为主业，分为主营业务收入和其他业务收入，其中，其他业务收入主要是公司持有的非主业经营的房产带来租金收入等。根据业务类型，分为商品零售收入和租赁收入，其中租赁收入主要包含各门店内租赁商户的租金收入以及其他房产的租金收入。具体财务数据及业务详情请您查阅公司在上交所网站披露的定期报告。感谢您对公司的关注。

投资者：请问股价要跌倒什么程度？
王府井董秘：尊敬的投资者您好，感谢您对公司的关注。公司充分理解投资者对市值波动的关切，公司股价波动受宏观经济、行业政策、市场环境及公司经营情况等多重因素综合影响。公司聚焦主业提质，全力加快推进各业态转型攻坚，通过强化经营基本面、优化投资者沟通机制等措施稳定市场预期，切实维护全体股东权益。

投资者：年年喊"传统百货向多业态协同转型"，奥莱、免税、购物中心，哪个业态真正做起来了？结果是营收越转越少，利润越转越亏，毛利率连续三年下滑。转型的路线图在哪里？时间表在哪里？还是说"转型"只是掩盖经营失误的遮羞布？
王府井董秘：尊敬的投资者，您好。公司当前正处于战略转型的阶段性承压期。随着消费政策的持续落地与居民消费意愿的逐步复苏，正为公司营造有利的外部环境；叠加各业态调改升级与新兴业态培育的协同推进，公司多业态战略布局有望逐步释放效益。公司将直面挑战，坚持存量优化、增量提质、新兴业态培育协同推进。针对百货业态体量受限、体验不足等问题，公司将坚持“一店一策”的精细化调整策略，找到在集团多业态矩阵中的核心价值主张与不可替代性。探索一店一策的精准顾客群所匹配的品牌结构调整、场景体验升级、顾客资源积累、经营效率提升等关键点；探索总结存量百货成本模型，使传统百货店逐步迭代成为生活中心，解决存量百货竞争力弱化、客群流失问题；对具备区位优势、客流基础的存量门店，逐步推进硬软件改造，优化动线设计与空间布局，优化零售板块，适度引入符合客群的轻餐饮、亲子互动、社交体验等体验型业态，提升顾客停留时间与复购率，重构商品与服务的组合比例；对于持续亏损、物业条件严重制约调整空间、成本不支撑的门店，公司持续退出或论证转型，减少对整体业绩的影响。公司高质量推进奥莱业态发展与运营提质，持续夯实商品经营核心主业，推动奥特莱斯由传统零售模式向主题化、多功能、全生活方式综合奥莱迭代升级，持续放大奥莱业态对公司整体经营业绩的支撑贡献。公司坚持轻重资产并举模式拓展购物中心业务，在严控经营质量基础上有序扩张，以运营效能提升推动板块业绩增长。公司稳步涵养免税新业态，在不盲目追求短期规模的前提下，聚焦业务核心经营能力提升与业务突破，稳步提升消费者对公司品牌的认知度与认可度。公司坚持战略转型方向，聚焦核心业态发展，多措并举提升经营效率与风险抵御能力，有序化解短期压力，筑牢长期发展根基，持续为股东及社会创造可持续价值。

投资者：2020年拿到稀缺的全品类免税牌照，六年过去，哈尔滨机场、武汉、长沙市内免税店相继开业，但免税业务对整体营收贡献微乎其微。手握国家给的金字招牌却做不出成绩，到底是能力问题还是态度问题？这块牌照的稀缺价值在你们手里是不是正在持续贬值，造成国有资源浪费？北京国资委知道吗？
王府井董秘：尊敬的投资者，您好。免税业务是公司于2023年新进入的业务，公司于2025年实现了免税主要业务类型全覆盖，但免税品经营业务当前仍处于培育阶段，公司在大型枢纽机场的首次布局——首都机场T2航站楼免税店项目于2026年2月对外营业，此后王府井免税获批境内免税市场烟草制品零售业务资格，补齐免税品类关键短板，但规模效应尚需时间积累。当前免税市场格局集中，供应链、品牌资源、口岸渠道及品类建设构成较高进入壁垒，新进入者培育周期长、规模效应短期难以显现。任何新业务培育都需经历投入期，公司免税业态2026上半年度营业收入实现同比增长超55%。公司获得免税牌照是战略布局的重要一步，公司将在不盲目追求短期规模的前提下，聚焦业务核心经营能力提升与业务突破，动态优化商品结构与价格策略，重点提升进店转化率与复购率，积极探索异业合作，努力提升免税业态业绩表现，为股东及社会创造可持续价值。

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