近日,武汉公交28路站长颜俊强在日常巡检工作中,及时发现并妥善捡拾乘客遗落的贵重物品,依规规范处置、积极联系归还,以真诚履职的实际行动诠释了公交从业者的责任与担当,为城市文明建设注入暖心力量。
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当日19时31分,颜俊强按照工作流程开展场站车辆例行检查,对28路2861号运营车辆进行卫生清扫检查与安全隐患排查。在细致查验车厢座椅区域时,他发现乘客不慎遗落的一块手表和一台平板电脑。
发现失物后,颜俊强第一时间将手表、平板电脑妥善收纳保管,避免物品出现二次遗失或损坏。同时,他严格遵守公交失物管理规章制度,详细登记捡拾时间、运营车辆编号、遗失物品明细等关键信息,耐心等候失主上门认领。
不久后,失主的家长发现个人物品遗失,随即通过公交服务热线及场站官方渠道多方咨询,成功联系上28路公交场站。对接核实过程中,颜俊强严谨细致,逐一核对乘客身份信息、遗失物品特征等关键细节,确认信息完全吻合后,将两件贵重物品完好无损归还失主。
失主看着失而复得的私人物品,满心感激,对颜俊强细心负责、恪尽职守、拾金不昧的优良品质给予高度赞扬,同时对武汉公交规范贴心、温暖靠谱的便民服务表示充分肯定。
面对乘客的诚挚感谢,颜俊强态度谦逊。他表示,守护乘客出行安全与财产安全是每一位公交工作人员的基本职责,捡拾归还乘客遗失物品,只是自己的分内之举。(记者:李晨 通讯员:陈璐)
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