近日,市民姜先生向《科林维权热线》投诉反映,自己2023年底被一家婚介机构电话推销至门店,签订了婚介服务合同并支付了一半会员费4500元。然而,该机构此后从未履行过任何服务,如今更是人去楼空,负责人失联。姜先生想问:这笔钱还能追回来吗?该如何维权?
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姜先生告诉记者,2023年11月底,他接到一家婚介机构的电话推销,随后被引导至门店,签订了一份婚介服务合同。
姜先生:他本来是说要交1万多,后来说8800,我心里总感觉有点不靠谱,就跟他说我先交一半,如果成功之后我再交给你们,他也答应了。合同上也备注了,合约条款也写进去了。
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姜先生说,他当时支付了4500元。然而,交钱之后,机构从未提供过任何服务。
姜先生:我后面才知道这个机构已经跑路了,机构找不到了,也联系不上了。之前加的微信也注销了,员工也离职了,他说老板也跑路了,我们也是打工的,直接也就联系不上了。
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姜先生表示,他在企查查上查询发现,该企业法人已被限制高消费,且有两家关联机构,疑似家族成员在经营。他提供的合同和付款记录显示,合同盖章方为“温州缘来婚恋服务有限公司”,而收款方为“温州联姻百佳婚姻服务有限公司”,两家公司名称不一致。姜先生无奈地说:
姜先生:我不知道找什么相关部门投诉,感觉好像都没怎么用,这个东西只能起诉之类的。但当事人也找不到了。
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接到投诉后,记者尝试联系姜先生提供的两家婚介公司。合同盖章方温州缘来婚恋服务有限公司在企查查上显示已被吊销,登记电话无法接通;收款方温州联姻百佳婚姻服务有限公司登记电话同样无人接听。记者多次拨打姜先生提供的机构工作人员电话,也均无法取得联系。
针对姜先生的遭遇,记者咨询了嘉瑞成律师事务所金林锋律师。金律师给出了详细的法律分析和维权建议。金律师表示,婚介公司收钱后没有提供任何服务就停业,属于根本违约。姜先生可以要求解除合同、退还已付的4500元。至于消费欺诈“退一赔三”,证据要求较高,目前看难度较大,除非能证明对方签约时就虚构“婚托”或虚假承诺。
金林锋律师:建议把两家公司和两名股东一起告。合同盖章是缘来公司,收款是百佳公司,两家人员交叉、业务混同,可主张关联公司连带责任。两家又都是100%持股的一人有限公司,可把股东也列为被告;股东不能证明个人财产独立于公司财产的,要对公司债务承担连带责任。缘来公司虽被吊销,但主体资格还在,仍可作被告。
那么,姜先生应该如何维权呢?金律师表示,三条路径可同步推进。一是向鹿城区市场监管局12315或12345投诉;二是向鹿城区法院起诉,列上述四方为共同被告,请求退款并承担连带责任;三是若多人受害、累计金额超2万元,可向公安经侦报合同诈骗。
金律师表示,诉讼时效从2023年底起算,时效为三年,目前还没过,但要马上行动。建议姜先生本周内通过微信或短信发一次明确退款催告并截图,或向12315投诉,用来中断时效。
金林锋律师:公司异常、吊销、限高,回款可能难。但把关联公司、股东列为被告、主张连带责任,能增加回款可能,建议尽快走司法程序。最后建议姜先生:保存好合同、付款凭证和聊天记录;立即发催告;同步投诉;尽快启动程序。
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姜先生的遭遇并非个例。近年来,婚介机构“收钱不办事”“跑路失联”的投诉屡见不鲜。这类机构往往以电话推销、低价诱导等方式吸引消费者签约,收款后便消极履约甚至直接关门,消费者维权时才发现合同盖章方与收款方不一致、公司已注销或吊销、负责人被限高,追款难度极大。
我们也提醒广大消费者,在选择婚介等预付式消费服务时,务必核实机构资质和口碑,签订合同时注意核对盖章方与收款方是否一致,避免向个人账户或无关公司付款。一旦发现机构异常,应第一时间投诉并保留证据,必要时通过法律途径维护自身权益。《科林维权热线》也将继续关注此事进展。
来源:科林热线
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