江西
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国庆假期，人保财险宜春市分公司联合高速交警开展“人保红顶棚 守护常相伴”主题服务，靠前部署、主动出击，全力保障群众假期安全顺畅出行。
人保财险宜春市分公司在袁州区S81万宜高速入口、丰城东收费站、樟树东收费站、高安市昌栗高速收费站共设置4个“人保红顶棚”便民服务点，公司工作人员坚守服务一线，为过往司乘提供车辆简易救援、出行咨询、应急补给、新能源车辆检测等暖心便民服务。现场发放理赔明白卡，用通俗易懂的方式讲解出险报案流程、理赔材料、线上办理渠道，面对面答疑解惑，消除群众理赔信息盲区，让大家明明白白理赔、安安心心出行。同时充分发挥警保联动优势，开通节日理赔绿色通道，对小额案件落实快查、快定、快赔，进一步压缩理赔时效，用高效、透明的理赔服务守护道路通行平安。
下一步，人保财险宜春市分公司将持续依托“红顶棚”服务阵地，常态化开展便民惠民服务，以透明、高效、暖心的理赔服务，切实提升群众的获得感和满意度。
(理赔中心/客户服务中心 钟淑媛）
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