来源:滚动播报
(来源:JSTV荔枝视频)
【#祁连安置游客争议给流量小城提了醒##祁连安置游客2大争议戳中文旅考题#】这个国庆,常住人口仅五万的青海祁连县,遭遇十万游客瞬时涌入的流量暴击。客房全面告急之际,当地紧急开放学校宿舍,免费安置寒夜滞留游客,一场暖心应急,却引发全网争议。争议核心聚焦两大问题,一是游客与政府的责任边界在哪?地方文旅该不该无限兜底?今年祁连国庆游客量同比暴涨220%,大量即兴出发的自驾游客因遭遇极端天气,才导致住宿需求暴增,但游客永远是出行的第一责任人,提前了解当地气候情况、落实住宿,是出游最基本的常识,不能事事指望政府。政府出手救急,毫无疑问是值得点赞的担当,但文旅部门的职责,更多是维护秩序、发布信息、防范公共风险,不必为每一场“说走就走”的旅行全程托底。二是政府征用的权限在哪?用学生宿舍安置游客是否合法、合理、必要?高寒之夜,带暖气的宿舍是化解失温风险的最优方案,事后当地也做好物品打包、消杀、补偿等补救工作。但合法、必要,不代表程序完美、权益无虞。但整个过程缺少事前告知与学生知情同意,善意也不能逾越程序、忽视个体隐私权益。被子叠得整齐是游客的个人素质,流程走得规范才是治理的必要品格。当前,文旅市场下沉趋势明显,奔“县”游持续升温,这一事件无疑给所有潜在的“流量小城”都提了个醒:如何提升能力、补上短板,真正通过现代化的治理,接住泼天的流量。这件事,总的看,祁连县的文旅应急能力,还是可圈可点的。但如果能将一次被动救火、变为一套成熟可控的治理经验;能将一个县发生的事情、转化为更多县域提升旅游承载力的契机,那么这次的争议,就是十分有价值的。
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