广东
南都讯 记者郑雨楠 通讯员庞叶清 南都n视频记者从广州市邮政管理局获悉，国庆假期（10月1日至7日），广州市邮政快递业共揽投快递包裹3.2亿件，同比增长7.3%，行业运行总体保持高位态势，寄递渠道安全畅通有序。假日期间，生鲜特产、节日礼品等商品通过快递网络实现高效流通，充分展现广州文旅消费市场活力，邮政快递业在保民生、促畅通方面发挥重要支撑作用。
为积极应对假期的寄递需求，市邮政管理局提前部署，组织全市邮政快递企业制定国庆期间的寄递保障工作方案，全面统筹人力、运力、场地等核心资源。全力打造“鲜、便、快”的节日寄递服务体验。
资料图。
“快递+文旅”融合场景中，围绕游客“购物多、携带难”的出游堵点，企业把服务网点前移至文旅消费一线，推出手信即买即寄、行李寄送、小件寄存等便民服务，服务“轻装逛羊城，好物寄回家”消费场景。例如顺丰在永庆坊街区落地双节主题服务点位，联动街区广府老字号商户开展集章打卡活动，现场提供特产打包、即时揽收，面向游客发放寄件优惠券，相关活动通过抖音、文旅平台广泛传播，成为假期老城文旅消费一大亮点。广州邮政推出主题邮局系列特色文旅活动，设置明信片盲盒、加价购、消费满额礼品回馈、主题纪念印章、扭蛋抽奖等互动项目，将邮政文化、广府元素与假日旅游深度结合，受到广大市民游客欢迎。
据了解，为切实做好假期期间寄递服务，市邮政管理局立足行业实际，多点发力、精准施策，全方位筑牢行业安全服务屏障。节日期间，督促各企业畅通投诉渠道，细化假期申诉处置流程，快速化解群众寄递纠纷，杜绝问题快件积压，提升用户寄递体验。
顺丰双节主题服务点位，联动街区广府老字号商户开展集章打卡活动。
实行假期业务数据日监测机制，对业务数据异常、波动幅度较大的企业及时预警、核查研判，精准掌握行业运行态势。广州市邮政管理局方面表示，下一步，将持续推动邮政快递业深化“快递+文旅”融合创新，进一步丰富场景化寄递供给。
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