重庆璧山区璧城街道新生街(老人民医院门诊斜对面)、金剑路(锦宏居大酒店斜对面)逻辑声听力助听器验配中心分享
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“听别人说,助听器戴起杂音大、效果不好。”74岁的杨伯伯从没接触过助听器,所有印象都来自道听途说。大女儿带他到店时反复声明:今天只试听,不配。故事的结局,却完全反转。
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案例作者璧山靠谱助听器验配师朱三美接待用户中
一、基本资料
杨伯伯,74岁,务农。无重大疾病史,无助听器佩戴史;年龄大了,手指灵活性欠佳。
二、聆听需求
家里日常交流听不清;希望不要有太大的杂音;操作要简单。小女儿先在电商平台搜助听器,又通过AI搜索“璧山助听器”找到我们门店——线上口碑成了进店的第一步。
三、听力检查与分析
右耳55dB、左耳60dB,双耳均为中重度感音神经性听力损失:人多讲话时听不太清,小声说话更听不清。
四、验配方案
助听器验配师朱三美考虑老人手指不灵活,试听西嘉充电款助听器OrionC&G50P一对,免去换电池的烦恼。戴上后做了安静环境和嘈杂环境的对话对比,完全没有问题;20个词语的言语测试,正确率达到95%,老人当场笑开了花。
五、验配过程
杨伯伯的大女儿虽对效果非常满意,还是决定回去和妹妹商量。出门十多分钟,两姊妹电话里一拍即合,大女儿回店为父亲配下助听器。
六、康复指导和回访
周回访:询问佩戴情况,非常满意,告知有问题随时联系;月回访:电话沟通愉快,效果都很好,建议定期2-3个月到店保养、做评估。
七、总结
“助听器杂音大”的刻板印象,多半来自未经验配的放大器或低端机。专业验配合适机型,再加上真机试听,效果自己会说话——客户即使走出门店,也还是会回来。
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