「百递云」为生产制造企业装上“快递管理中台”

生产制造企业的快递管理，和一般企业有着本质区别。

一般企业寄快递，是行政事务；生产制造企业寄快递，是业务履约的一部分。当销售订单在ERP中生成、仓库拣货包装完成后，快递物流就成为产品交付客户的“最后一公里”。

这“一公里”走得好不好，直接关系到客户体验、履约时效、物流成本与财务核算精度。

然而现实是：ERP/WMS等系统管到了出库，快递物流却依然靠“人肉对接”。仓库发货员对着手机一单一单地扫码、复制地址、切换快递小程序；IT部门为了对接多家快递公司疲于奔命、过度消耗产研资源；销售想知道货到哪了，只能问跟单商务；财务想核对快递费用，只能等月底账单……

企业大批量发货现场

快递100旗下B端品牌「百递云·企业快递管理SaaS」，与企业内部系统深度集成融合，相当于给ERP装了一个快递管理中台：

• 前端对接ERP/WMS等生产经营管理系统，将快递物流数据与销售订单与出库单数据进行连通；
• 横向对接OA系统，实现快递物流发货审批与流程管控；
• 后端对接财务系统，将快递物流发货成本与财务预算、费用分摊、财务对账与报销打通。

同时，它又是一个独立存在的中台系统，管理员可以在这个系统中自由增减快递公司、管理各家快递的价格表、统一打单、实时监控发货数据与异常管理。

2020年，「百递云·企业快递管理SaaS」始于与原型客户华为的共创，经过吉利汽车、TCL华星、雷赛智能、华测导航、赛轮集团、英威腾、亚特电器、朗生科技、锐特技术等大中小生产制造企业的服务积累，洞悉了生产制造行业企业们遇到的普遍痛点，打磨了百递云 · 全链路快递物流管理中台解决方案，助力生产制造企业实现快递物流系统一体化集成、全链路合规管控、降低快递费用、大幅提升工作效率。

「百递云·全链路快递物流管理中台」 架构图

痛点1——下单

方式落后，手机操作效率低、IT对接成本高

生产制造企业通常合作多家快递公司。仓库发货时，当前普遍存在以下低效模式：

• 模式一：手机扫码下单。仓库发货员用手机扫快递公司小贴纸，快递员上门取件打单。这种方式意味着——每一单都要把ERP/WMS等系统里的订单信息手工复制到手机上，再跳到快递公司小程序里填写地址、下单。一单一单地复制粘贴，效率极低，还容易出错。一旦遇到批量订单，手机根本无法操作。”我们一个商务专员，一天80%的时间都花在了这种复制粘贴、下单打单的琐事中，效率极度低下。“ 这是锐特技术的物流主管在采访中实实在在遇到的痛点。
• 模式二：ERP中直接下单打单。生产制造企业一般合作了多家快递物流公司，想要在生产经营系统中直接打单，就需要IT部门逐一对接每一家快递公司的接口。”我们对接了八九家快递物流公司，一旦某家快递公司接口发生变化，或者更换了快递公司，IT又要重新投入人力调整或对接，像个无底洞。“ 雷赛智能的对接人表示。
• 地址反复录入问题出。生产制造企业的客户相对稳定，但每次下单仍需重新输入收件地址。没有统一下单地址库，重复劳动多，录错地址的风险也高。

「百递云·企业快递管理SaaS」解决方案

锐特技术和雷赛智能的做法是——直接选择和「百递云·企业快递管理SaaS」合作：

1. 一套系统打通所有快递，IT零重复开发。「百递云·企业快递管理SaaS」可快速与企业ERP/WMS系统对接集成，IT部门只需对接一个平台，即可获得顺丰、京东、EMS、圆通、中通、申通、韵达、德邦、跨越、安能、优速、信丰等近40个主流快递物流公司的寄件管理能力。快递公司接口有任何变化，由平台统一适配，企业IT无需重复开发，快递物流管理员登录百递云SaaS系统管理后台，可以自由增减配置快递公司。

「百递云·企业快递管理SaaS」系统支持40+快递物流公司统一管理

2. ERP订单一键同步，批量打单告别手工。系统自动将ERP中的销售订单、出库单信息同步至百递云·企业快递管理SaaS，仓库发货员在系统中一键批量生成运单、批量打印面单。无论是10单还是100单，从“一单一单手动操作”升级为“批量一键处理”。

3. 统一地址库，一次录入永久复用。百递云系统支持建立收件地址库，客户地址、常用地址一次录入，后续下单直接选择，告别反复输入。

「百递云·企业快递管理SaaS」系统支持地址库管理及搜索

锐特技术百递云使用案例分享

痛点2——打单与物流跟踪

物流状态难跟踪，异常被动响应

• 打单系统复杂。不同的快递公司配备不同的打印驱动与打印硬件设备，打单时反复切换系统、切换打印机，操作繁琐，效率低下。
• 远程打单缺失。办公区人员需要下单，但打印机在仓库，只能跑到仓库去送面单，或者把面单信息传给仓库同事帮忙打印，流程割裂。
• 销售查物流靠“问”。销售每次想了解订单的物流进展，需要询问仓库或跟单员。仓库或跟单员再去查快递官网告知销售，一来一回，时间浪费在“传话”上。
• 异常被动响应。快递发出后，如果出现中转滞留、派送异常等情况，企业往往毫不知情，直到客户打电话来投诉才发现问题。被动救火，客户体验受损。

「百递云·企业快递管理SaaS」解决方案

使用「百递云·企业快递管理SaaS」，可以快速实现：

1. 多快递公司远程打单，办公区仓库不再割裂。百递云系统支持配置的快递物流打单，无需多系统多硬件切换；支持远程下单、云端打单。办公区人员在线完成订单录入，仓库端直接打印面单，无需人工传递面单信息。

2. 物流轨迹自动同步，销售自助查询。订单发货后，物流轨迹自动回传至系统。销售可通过企业微信、钉钉或系统后台随时查看物流进展，无需再问仓库。

「百递云·企业快递管理SaaS」系统支持查看快递物流详情

3. 物流异常主动预警，从“被动客诉”到“主动服务”。系统实时监控每一单的物流状态，一旦出现揽收异常、中转滞留、派送未签收等情况，自动预警并推送至相下单人。企业可在客户发现之前主动介入处理，变被动响应为主动服务，客户体验显著提升。

「百递云·企业快递管理SaaS」AI行政助手“果宝”实时推送异常提醒消息

痛点3——费用

发货选快递全靠经验，无比价无规则，物流成本居高不下

生产制造企业的快递费用通常较高（重货、大件多），但系统无法在线比价，哪家快递更便宜、更合适，只能靠仓库发货员的个人经验；谈好的月结价格表，也没有办法在系统中展示和校验，下单无法准确选择最优快递公司，费用居高不下。

「百递云·企业快递管理SaaS」解决方案

通过「百递云·企业快递管理SaaS」，可快速实现：

1. 智能比价，每一单都选最优运力。百递云可绑定所有月结快递公司的价格表，下单时填写完收寄件信息，即可实现在线比价比时效。

2. “1+N”降本解决方案。“1”是顺丰、京东等高端服务商，“N”是平台聚合的高性价比快递公司。管理员可根据物品类型、员工类型等自动推荐最优方案，降本从“事后分析”变为事中管控，费用透明可控。

「百递云」 “1+N”寄件降本方案

3. 实时重量与快递费用回传。支持顺丰、京东、德邦、跨越、圆通、极兔等快递公司重量/体积回传、实时费用回传、计费明细回传等，帮助快递物流管理员提前发现异常，主动与快递公司沟通处理异常。

4. 费用校验，避免错选快递类型。管理员可提前配置寄件规则与寄件审批规则，公司员工下单后，指定仓库或者跟单员打单，打单前可检查费用异常；当出现单个费用超过一定金额（比如1000元），还可以进入审批，让管理职责直接落实到部门负责人。

痛点4——财务与分析管理

多快递数据分散，无法做数据分析与预算管控

发货品类多、合作快递多，但数据分散在各家快递公司，无法统一汇总分析。哪个产品走哪家快递最划算？哪个区域运费偏高？月度快递成本趋势如何？没有数据支撑，管理靠感觉。

财务预算系统与快递费用数据无法打通，预算执行情况无法实时监控，超支预警缺失。

签收回单获取麻烦。快递签收后，回单需要主动去快递公司获取，再手工存档。审计时翻找历史签收凭证，费时费力，甚至找不到。快递费用也无法实时获取，成本核算滞后。

「百递云·企业快递管理SaaS」解决方案

使用「百递云·企业快递管理SaaS」，可以快速实现：

1. 全量数据汇聚，仓库发货情况实时可视。所有快递订单数据（寄件量、费用、目的地分布等）自动汇聚至统一「百递云·企业快递管理SaaS」，管理员可实时查看发货的全部数据。支持多维度报表分析——哪个产品线运费最高、哪个区域时效最差、哪家快递性价比最优，一目了然。

「百递云」管理端数据看板

2. 开放接口，打通财务预算系统。「百递云·企业快递管理SaaS」支持将部分快递费用数据回传至企业财务系统，实现预算执行实时监控，让快递成本从“事后核算”变为“事前管控”。

3. 签收回单自动归档，审计有据可查。系统自动获取签收回单并存储至云端，有效期内随时调取。顺丰、京东、德邦、跨越、圆通、极兔等快递公司实际费用实时同步至系统，财务和快递物流管理者可随时查看笔订单的运费，费用核算不再滞后。

「百递云·企业快递管理SaaS」自动记录签收回单

一个中台 多重打通

「百递云」重塑快递物流管理新范式

生产制造企业的快递管理，本质上是业务履约的延伸。「百递云·企业快递管理SaaS」就是给您的企业装上一个快递物流管理中台：

IT技术不用再逐一对接每家快递公司，一套系统全搞定；仓库不用再一单一单复制粘贴，ERP订单一键同步、批量打单；发货员不用再凭经验选快递，系统自动比价比时效；销售不用再追着仓库问物流，轨迹自动同步、异常主动预警；财务不用再等月底账单，费用实时回传、预算实时监控……

让生产制造企业的每一位员工，真正实现效率的提升；让企业的快递成本，真正实现快速下降；让企业的管理，真正建立在规范标准的流程之上！

如果您对我们的方案感兴趣，欢迎随时添加顾问，我们将为您分享更多行业案例~